Avtalsvillkor och rättigheter

Vi vill att du som är kund hos oss ska vara nöjd och att din el fungerar som den ska. Här kan du läsa mer om avtal och de rättigheter du har hos Vattenfall Försäljning.

Dina personuppgifter från den 25 maj

Ditt förtroende är viktigt för oss och vi vill att du ska känna dig trygg med att lämna dina personuppgifter till oss. General Data Protection Regulation (GDPR) är en ny EU-förordning, som den 25 maj 2018 ersätter den svenska Personuppgiftslagen (PUL). Vi vidtar ett flertal åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter även i fortsättningen är skyddade hos oss och vi tycker det är viktigt att du tar del av dem.

Personuppgifter när du är elhandelskund

Personuppgifter när du är fjärrvärmekund

Personuppgifter när du är Solcellskund

 

Våra kundlöften till dig

Vi vill ständigt förbättra oss och siktar på att bli bäst i branschen, både vad gäller kundnöjdhet och kvalitet. Just nu jobbar vi på våra nya kundlöften och har därför tagit bort de gamla tillsvidare.

Allmänna avtalsvillkor