Kontakta oss

Har du fler frågor eller funderingar om våra produkter och tjänster, tveka inte att kontakta vår kundservice.

Telefon

Vardagar 8-18

Kontaktformulär

Kontakta oss dygnet runt via e-post. Vi svarar på din fråga så snart vi kan. Kanske finns redan svaret på din fråga bland våra vanliga frågor och svar?

Ställ din fråga

Facebook

Vattenfall Sverige

Måndag - Torsdag 8-21
Fredag 8-17

Testat Mina sidor?

Visste du att du kan lösa många av dina ärenden online på Mina sidor? Du kan bland annat se dina fakturor, ändra betalsätt, teckna nytt avtal och följa din förbrukning. Dina inloggningsuppgifter hittar du på din faktura.

Till Mina sidor

Vid ström- eller fjärrvärmeavbrott

Telefon: 020-82 58 58

Öppet dygnet runt.

Om du inte är nöjd

Har vi inte lyckats leva upp till dina förväntningar? Hör av dig till oss!

Om du inte är nöjd

Brev

Vattenfall Kundservice AB
Box 13
880 30 Näsåker

Betalningsuppgifter

PlusGiro
413 13 00-8

BankGiro
5110-8348

BIC/ SWIFT-kod
NDEASESS

IBAN-nummer
SE 74 9500 0099 6042 0384 9767

Strömavbrott?

Kolla i första hand om avbrottet är registrerat i vår strömavbrottskarta. Där visas mer information om avbrottet, till exempel när det beräknas vara åtgärdat. Tänk på att kartan endast visar avbrott i Vattenfall Eldistributions elnät.

Se aktuella strömavbrott

Ska du flytta?

Läs mer om hur en flyttanmälan går till. Viktigt att tänka på är att man har två avtal gällande sin el, ett elhandelsavtal och ett elnätsavtal. Ger du oss en fullmakt i samband med din flyttanmälan så sköter vi flytten av båda avtalen, om inte så behöver du säga upp ditt gamla elnätsavtal och teckna ett nytt på egen hand.

Så gör du en flyttanmälan