Du kan minska din elkostnad genom att se över din elförbrukning, till exempel sänka inomhustemperaturen och se över dina vitvaror när du ska köpa nytt.

För att sänka din elkostnad finns det några saker du kan se över:

• Din energiförbrukning i hemmet. Det finns produkter på marknaden som kan hjälpa dig att hitta vad det är som drar mycket el.
• Lev energismart och minska kostnaderna för värme vatten och el. Se våra råd för hur du minskar din elförbrukning
• Du som är kund hos oss får personlig rådgivning av våra rådgivare. Tillsammans går vi igenom vad du kan göra för att ditt boende ska bli så energismart som möjligt. Boka energirådgivning

Har du inte fått din faktura kan det bero på flera saker. Vattenfall fakturerar till exempel varannan månad om du inte har valt något annat fakturaintervall.

Du hittar alla dina fakturor genom att logga in på Mina sidor.

Orsaker till att fakturan inte dyker upp som vanligt:

• Att vi saknar information om byte av bank
• Att du har flyttat och vi inte har fått din nya adress
• Att du betalade dubbelt förra månaden 
• Att din faktura finns i din digitala brevlåda om du är ansluten till Kivra 
• Att vi inte har hunnit registrerat avläsningen från din anläggning.
• Att din förbrukning är så låg att fakturans belopp läggs på nästkommande faktureringstillfälle. Minsta belopp för att en faktura ska skickas ut är 50 kronor.

Om du skulle ha svårt att betala en faktura i tid kan du i vissa fall delbetala eller ansöka om längre betaltid på din faktura. Då kommer fakturans betalningsdatum att skjutas upp i max 30 dagar.

Här hittar du mer information och hur du gör för att delbetala fakturan.

Om du loggar in på Mina sidor kan du se betalstatus på samtliga fakturor från oss.

Nej, ett fast pris hos Vattenfall är fast och ändras inte under bindningstiden. Det är bara skatt som kan ändras. Din elkostnad kan dock variera från en månad till en annan om din förbrukning ändras.