Vattenfall står bakom den här webbplatsen och appen Mitt Vattenfall. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda dem. Den här sidan beskriver hur vattenfall.se och appen Mitt Vattenfall uppfyller tillgänglighetskraven på AA-nivå, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera problem så att vi kan åtgärda dem. Lagen bygger på det europeiska tillgänglighetsdirektivet.
Hur tillgänglig är webbplatsen och appen?
Vi vet att vissa delar av denna webbplats och appen Mitt Vattenfall inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om icke-tillgängligt innehåll nedan för mer information.
Rapportera brister i tillgänglighet
Vi strävar alltid efter att förbättra tillgängligheten på webbplatsen och i appen Mitt Vattenfall. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav kontakta oss på tillganglighet@vattenfall.com och låt oss veta om problemet. Vår normala svarstid är 14 dagar.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning, Digg, har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning.
Teknisk information om tillgänglighet
Denna webbplats och appen Mitt Vattenfall är delvis förenlig med tillgänglighetsreglerna, på grund av de brister som anges nedan. Vi arbetar för att åtgärda kända tillgänglighetsproblem, men ber om överseende för att vissa saker tar längre tid.
Icke-tillgängligt innehåll på webbplatsen
Innehållet som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt enligt WCAG 2.1 A/AA-kriterierna.
A-nivå i vissa fall:
- bilder saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1)
- knappar saknar textalternativ. (WCAG 1.1.1)
- containerelement är tomma, det vill säga rubrik- eller listelement. (WCAG 1.3.1)
- tomma rubriker. (WCAG 1.3.1)
- rubriker är inte strukturerade (WCAG 1.3.1)
- länkgrupper och informationsavsnitt är inte alltid strukturerade med lämpliga semantiska HTML-element. (WCAG 1.3.1)
- när modala fönster visas beter sig inte tangentbordsfokus alltid som förväntat. Fokus bör förbli inom det modala fönstret tills det stängs, men för närvarande kan användare uppleva svårigheter att navigera korrekt. (WCAG 2.1.1)
- länkar anger inte tydligt sitt syfte eller destination. (WCAG 2.4.4)
- länkar saknar textalternativ. (WCAG 2.4.4)
- tangentbordsanvändare kan ha svårt att identifiera vilket element som för närvarande är fokuserat. (WCAG 2.4.7)
- formulärfält saknar etikett. (WCAG 4.1.2)
- inline-ramar saknar textalternativ. (WCAG 4.1.2)
- aria-expanded-attributet tillämpas inte konsekvent på element som kan expanderas eller kollapsas. (WCAG 4.1.2)
AA-nivå i vissa fall:
- innehåll kan enbart förlita sig på färg för att förmedla betydelse. (WCAG 1.4.1)
- färgkontrast uppfyller inte minimikravet. (WCAG 1.4.3)
- webbplatsen är inte helt optimerad för användning vid 200% zoom.
- (WCAG 1.4.10) klickbara element uppfyller inte minimikontrastförhållandet 3:1 mot sin bakgrund. (WCAG 1.4.11)
- interaktiva element uppfyller inte minimistorlek eller avstånd. (WCAG 2.5.8)
- webbplatsen erbjuder för närvarande inga tangentbordsgenvägar för att underlätta snabbare navigering. (WCAG 2.1.4)
- det finns vissa störande rörelseinnehåll som inte kan pausas eller stängas av. (WCAG 2.2.2)
- autocomplete-värdet på Solcellskalkylatorns adress-sök fungerar inte korrekt och kommer att bytas ut framöver.
Icke-tillgängligt innehåll i appen Mitt Vattenfall
- Vissa grafer och visuella indikatorer (till exempel ändring av inställningar) saknar beskrivande textalternativ. (WCAG 1.1.1
- Rubriker, knappar, länkar, listor och formulärelement är inte programmerade på ett sätt som gör dem tillgängliga för skärmläsare. (WCAG 1.3.1)
- Orientering appen är låst i porträttläge och stöder inte landskapsorientering, vilket kan försämra användbarheten för vissa användare. (WCAG )
- Endast färg används för att indikera aktiva element (till exempel navigering), vilket inte är tillräckligt för användare med färgseendedefekter. (WCAG 1.4.1)
- Vissa textelement (till exempel grå meddelanden, ljusgrön/röd text) uppfyller inte minimikontrastförhållandet 4.5:1. (WCAG 1.4.3)
- UI-komponenter som onboarding-indikatorer och omkopplare har otillräcklig kontrast (minst 3:1) mot sin bakgrund. (WCAG 1.4.11)
- Vissa länkar och interaktiva element är inte tillgängliga via tangentbord. (WCAG 2.1.1)
- Automatiskt animerat innehåll (till exempel onboarding-animationer) kan inte pausas eller inaktiveras och respekterar inte inställningar för minskad rörelse. (WCAG 2.2.2)
- Fokusordningen är ologisk i vissa vyer (till exempel onboarding-flöde), vilket gör navigeringen förvirrande för skärmläsaranvändare. (WCAG 2.4.3)
- Vissa formulärgrupper och UI-sektioner saknar programmerade rubriker. (WCAG 2.4.6)
- Tangentbordsfokusindikatorn är nästan osynlig på både iOS och Android. (WCAG 2.4.7)
- Formulärelement (till exempel omkopplare, radioknappar) saknar associerade etiketter och instruktioner (WCAG 3.3.2)
- Många interaktiva element (till exempel knappar, länkar, omkopplare) saknar programmerade roller och tillstånd. (WCAG 4.1.2)
- Meddelanden och vyändringar meddelas inte automatiskt av skärmläsare. (WCAG 4.1.3)
Icke tillgängliga PDF-filer
Vissa PDF-dokument på denna webbplats är inte fullt tillgängliga. Detta kan inkludera dokument som:
- inte är korrekt taggade för skärmläsare
- saknar alternativ text för bilder och diagram
- innehåller tabeller utan rubriker eller korrekt struktur
- saknar rubrikhierarki
- saknar språkdefinition
- har ingen titel
- har innehåll som saknar rubriker
Gammalt innehåll
Webbplatsen har videoinnehåll publicerat före den 23 september 2020, som saknar undertexter eller ljudbeskrivning. Enligt lagen behöver videoinnehåll publicerat före den 23 september 2020 inte göras tillgängligt eller tas bort i efterhand.
Webbplatsen innehåller filer publicerade före den 23 september 2018, som inte är helt tillgängliga. Enligt lagen behöver filer publicerade före den 23 september 2018 inte göras tillgängliga eller tas bort i efterhand. Vi strävar efter att göra vissa av dessa filer tillgängliga.
Hur vi testat webbplatsen
Vi gör kontinuerligt självskattning (intern testning) och den 18 april 2024 gjorde Funka en genomgång av webbplatsen.
Utlåtandet uppdaterades senast den 27 juni 2025.