Integritetspolicy om företaget är värmekund

Så här behandlar vi dina personuppgifter om verksamheten är värmekund hos Vattenfall
Marknadsföring av värmeavtal

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att marknadsföra värmeavtal via e-post, post, SMS eller telefon.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får även information från Vattenfalls samarbetspartners och Vattenfalls koncernföretag samt från offentliga register om vi har identifierat att du eller din bostadsrättsförening kan nyttja våra fjärrvärmetjänster.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, fastighetsdata.
  • Från andra källor: Kontaktuppgifter, fastighetsdata.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Nödvändigt för vårt berättigade intresse av att erbjuda våra tjänster eller samtycke där det har lämnats vilket när som helst kan återkallas.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

I 6 månader från det att vi kontaktade dig, upp till 6 månader efter slutförandet av ett byggprojekt om du identifieras som projektledare för en byggnad i vårt fjärrvärmedistributionsnät, eller upp till 2 år efter uppsägning av avtal.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Telemarketingföretag som Vattenfall samarbetar med
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Ingå ett värmeavtal

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att ingå ett värmeavtal och förberedelser för att ingå avtal.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar för att kunna förbereda för att ingå ett värmeavtal.

  • Från dig: Ljudinspelningar, kontaktuppgifter, personnummer, identifikationsnummer, fastighetsuppgifter, övrigt (uppskattad användning).
  • Från andra källor: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås. Nödvändigt för vår rättsliga skyldighet att tillhandahålla ett sätt för dig att acceptera ett erbjudande skriftligen, om erbjudandet mottagits via telefon.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Under avtalets löptid och ytterligare 10 år.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6

Skicka fakturor till dig och hantera dina betalningar

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att administrera och hantera fakturor till dig samt dina betalningar för de tjänster vi tillhandahåller.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, personnummer, identifikationsnummer, mätdata, övrigt (uppskattad användning).
  • Från andra källor: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Under avtalets löptid och ytterligare 10 år.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Indrivning av skulder till Vattenfall

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att driva in skulder, till exempel för att skicka ut betalningspåminnelser, samt för att driva in skulder via externa inkassobolag.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar de personuppgifter som du har lämnat.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, finansiella uppgifter, personnummer, identifikationsnummer, mätdata, övrigt (uppskattad användning).
  • Från andra källor: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Nödvändigt för vårt legitima intresse av att ta betalt för våra tjänster, inklusive inkasso.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Under avtalets löptid och ytterligare 10 år.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Externa inkassobyråer
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Överföring till tredjeland: Om inte annat anges lagras alla personuppgifter inom EU och EES. Du kan läsa mer om överföringar till tredjeland i avsnitt 6 på huvudsidan.

Tillbaka till hur och varför vi behandlar personuppgifter

Publicerad av Vattenfall Värme
Chattbot Elliot Skriv ditt meddelande här Frågor? Chatta med mig Något gick fel. Vi arbetar på det. Vill du rensa din chatthistorik Ja