Integritetspolicy om du är solcellskund

Så här behandlar vi dina personuppgifter om du är solcellskund hos Vattenfall
Ingå solcellsavtal

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att ingå ett avtal om solceller och för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås, inklusive en kreditupplysning, samla in ytterligare information som krävs av installatörerna, göra en beställning och beställa hårdvaran.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får även personuppgifter från en leverantör av kreditupplysningar.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, avtalsuppgifter (leveransadress), personnummer, identifikationsnummer, visuella uppgifter, övrigt (uppskattad användning).
  • Från annan källa: Finansiella uppgifter (resultat av kreditupplysning).

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra garantiåtaganden enligt avtalet under garantiperioden.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Leverantör av tjänster för utskick av e-post
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring
  • Säljföretag
  • Leverantör av installationstjänster
  • Kreditupplysningsföretag

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Förse dig med en solcellsinstallation

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla en solcellsinstallation genom våra partners för installationstjänster.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.

Från dig: Kontaktuppgifter, identifikationsnummer.

Från annan källa: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra garantiåtaganden enligt avtalet under garantiperioden.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Vattenfalls koncernföretag
  • Leverantörer av tjänster för utskick av e-post
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring
  • Leverantörer av installationstjänster

Om du köper eller använder tilläggstjänster från tillverkaren av växelriktaren eller våra installations- och grossistpartners, utförs inte den personuppgiftsbehandling som sker som en del av dessa tilläggstjänster av Vattenfall. Se respektive integritetspolicy från tillverkaren av växelriktaren eller våra installations- och grossistpartners för mer information om hur de behandlar dina personuppgifter.

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Skicka fakturor till dig och hantera dina betalningar

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att administrera och hantera fakturor till dig samt dina betalningar för de tjänster vi tillhandahåller.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, personnummer, identifikationsnummer, finansiella uppgifter.
  • Från annan källa: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Tills fakturan är betald och ytterligare 7 år.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

  • Leverantör av tjänster för utskick av e-post
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring
  • Leverantör av faktureringstjänster

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Indrivning av skuld till Vattenfall

Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att driva in skulder, till exempel för att skicka ut betalningspåminnelser, samt för att driva in skulder via externa inkassobolag.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.

  • Från dig: Kontaktuppgifter, personnummer, identifikationsnummer, finansiella uppgifter.
  • Från annan källa: Ingen.

Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter

Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Tills fakturan är betald och ytterligare 7 år.

Vem delar vi dina personuppgifter med? 

  • Vattenfalls koncernföretag 
  • Leverantörer av tjänster för utskick av e-post
  • Leverantörer av IT-system och lösningar för molnlagring
  • Leverantörer av inkassotjänster
  • Leverantörer av kundtjänst 

Överföring till tredjeland

Se avsnitt 6.

Överföring till tredjeland: Om inte annat anges lagras alla personuppgifter inom EU och EES. Du kan läsa mer om överföringar till tredjeland i avsnitt 6 på huvudsidan.

Tillbaka till hur och varför vi behandlar personuppgifter

Publicerad av Vattenfall Energilösningar
Chattbot Elliot Skriv ditt meddelande här Frågor? Chatta med mig Något gick fel. Vi arbetar på det. Vill du rensa din chatthistorik Ja