Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att ingå ett elavtal och förberedelser för att ingå avtal.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar för att kunna förbereda för att ingå ett elavtal.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås. Nödvändigt för vår rättsliga skyldighet att tillhandahålla ett sätt för dig att acceptera ett erbjudande skriftligen, om erbjudandet mottagits via telefon.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
I 7 dagar, eller 6 månader om du accepterar erbjudandet och tecknar ett nytt elavtal.
Om du har tecknat ett avtal via våra partners lagras dina personuppgifter hos våra partners i upp till 15 månader. Mer information om detta finns i våra partners respektive integritetspolicy.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla och administrera våra produkter och tjänster till dig.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid och ytterligare 10 år.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Konsumentens användning registreras av ditt eldistributionsbolags mätare eller av mätare som godkänts av ditt eldistributionsbolag.
Vi samlar in, strukturerar och lagrar mätvärden som inhämtas var 15:e minut och tillhandahålls av ditt eldistributionsbolag. Denna information används för fakturering, rapportering och visning av kundens värden på webben.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från eldistributionsbolagen.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås. Nödvändigt för våra rättsliga skyldigheter, till exempel rapporteringskrav enligt gällande energimarknadsregler.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi lagrar detaljerade mätdata (som inhämtas var 15:e minut) i upp till 10 år för att uppfylla rättsliga krav. Dessa uppgifter är nödvändiga för rapportering till myndigheter samt för andra operativa ändamål. De detaljerade uppgifterna kommer också att finnas tillgängliga för dig att se på vår onlineportal under en period på 3 år.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att marknadsföra Vattenfalls tjänster och produkter, inklusive nya och kompletterande energiprodukter och tjänster relaterade till el.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Från dig: Kontaktuppgifter, beteendedata, avtalsuppgifter (typ av avtal).
Från andra källor: Mätdata.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för vårt berättigade intresse av att erbjuda våra tjänster.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid och ytterligare en månad.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att ge dig information om ditt avtal, nyheter inom elbranschen, serviceinformation, kundfördelar och energispartips.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från eldistributionsbolagen.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för vårt berättigade intresse av att förse dig med relevant information om våra tjänster och annan kundkommunikation.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid och ytterligare en månad.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att skicka dig information om eventuella prisändringar eller andra ändringar i avtalsvillkoren. Vi kommer att informera om detta minst 2 månader innan ändringarna träder i kraft.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid och ytterligare en månad.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att skicka information till dig när ditt avtal löper ut via SMS, e-post, brev och/eller telefon.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för vår rättsliga skyldighet att informera dig om vad som händer efter att ditt avtal upphör.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid och ytterligare 10 år. Kommunikation lagras under avtalets löptid och ytterligare en månad.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att skicka ett erbjudande om förnyelse av avtal via SMS, e-post, brev och/eller telefon.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för vårt berättigade intresse av att erbjuda dig våra fortsatta tjänster.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
I 365 dagar.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att administrera och hantera fakturor till dig samt dina betalningar för de tjänster vi tillhandahåller.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås. Nödvändigt för vår rättsliga skyldighet att lagra faktureringsuppgifter för bokförings- och elmarknadsändamål.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
10 år från det att avtalsförhållandet upphört.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att driva in skulder, till exempel för att skicka ut betalningspåminnelser, samt för att driva in skulder via externa inkassobolag.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
10 år från det att avtalsförhållandet upphört.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att avbryta din elförsörjning om du inte betalar eller på annat sätt bryter mot elavtalet, i allvarliga fall. Se ytterligare information som du har fått från inkassobyrån angående deras behandling av personuppgifter, inklusive deras användning av robotsamtal och brev för att informera dig om du riskerar att bli frånkopplad från elnätet.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
10 år från det att avtalsförhållandet upphört.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter som en del av Vattenfalls skyldighet som elhandlare att upprätthålla kund- och avtalsrelaterade uppgifter.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för vår rättsliga skyldighet som elhandlare.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
10 år från det att avtalsförhållandet upphört.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att skicka ut undersökningar och fråga om du vill delta i användartester.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Svaren från undersökningarna anonymiseras när de registreras. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Nödvändigt för det legitima syftet att testa och vidareutveckla våra tjänster och vår kundupplevelse.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Lagringstider anges för varje undersökning och test, men alla personuppgifter som rör undersökningar raderas inom 12 månader.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att visualisera ditt engagemang med Vattenfall och ge dig enkel åtkomst till information.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Så länge ditt avtal gäller. Personuppgifter relaterade till autentiseringsloggar lagras i 3 månader.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att visualisera ditt engagemang med Vattenfall och ge dig enkel åtkomst till information, däribland ytterligare funktioner.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från ditt eldistributionsbolag.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Så länge ditt avtal gäller. Personuppgifter som rör autentisering lagras i två år och raderas omedelbart efter det att avtalet har upphört att gälla.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Vårt syfte, varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla ytterligare funktioner i appen Mitt Vattenfall avseende hantering av elbilar och smart laddning, inklusive identifiering av gästkonton.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du har lämnat. Vattenfall får också personuppgifter från fordonstillverkaren.
Rättslig grund för att behandla dina personuppgifter
Fullgörande av avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran innan avtalet ingås. Ditt samtycke som när som helst kan återkallas. Mer specifikt förlitar vi oss på samtycke för att ge gästanvändare tillgång till funktionen för familjedelning.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Under avtalets löptid eller tills det att du tar bort funktionen från appen Mitt Vattenfall.
Vem delar vi dina personuppgifter med?
Överföring till tredjeland
Se avsnitt 6.
Överföring till tredjeland: Om inte annat anges lagras alla personuppgifter inom EU och EES. Du kan läsa mer om överföringar till tredjeland i avsnitt 6 på huvudsidan.