Frågor och svar om Energichecken

Om du får ett felmeddelande vill vi att du skickar ett mejl till energichecken@vattenfall.com.

Det är bra om du anger vilken typ av smartphone du har, vilken app-version du har (hittas under fliken inställningar) och vad du gjorde när felmeddelandet dök upp. Du får också gärna bifoga en skärmdump.

När du laddat ner appen "Energichecken" loggar du in med din mejladress och det lösenord du fick i välkomstmejlet. När du loggar in första gången kommer du till en sida där du skall byta lösenord. Detta lösenord är unikt för testet Energichecken. Det går inte att logga in med Kundnummer och PIN-kod som du gör på Vattenfalls "Mina sidor".

Energi förenklar vår vardag och förgyller vår tillvaro. Genom att använda energin effektivt gör vi både miljön och hushållskassan en tjänst. Vi använder den dagligen, ofta utan att tänka på det. Denna app har till syfte att ge dig kontroll över din energi och hjälpa dig med små energismarta val i din vardag.

På första sidan i appen ser du din elförbrukning under den senaste veckan, såväl i kWh som antal kronor. Här kan du också jämföra dig mot samma period förra året. Kostnaden baseras sig på ett riktpris om 1,30 kr/kWh. Priset inkluderar totalt elpris och nätkostnad. I den blå rutan ser du medeltemperaturen under given period samt i den gula rutan kan du jämföra din förbrukning mot andra med liknande hus.

För att få en bra jämförelse med andra är det viktigt att uppdatera din husprofil. Kompletterar du din husprofil med uppgifter om ditt boende kommer du även få möjlighet till mer personliga råd framöver.

Längst ner på första sidan kan du få mer kunskap om din förbrukning. Tryck på "Mer om min förbrukning". Här får du tre olika vyer: dag, månad och år. Tryck på "Detaljerad graf " och du får ett antal olika val om du går in under "Fler val" uppe i vänstra hörnet.

Tips: följ din förbrukning och se hur den varierar mellan dag och natt samt mellan vardag och helg. Jämför din förbrukning mellan åren och se hur utetemperaturen påverkar. Tryck på valfri stapel så får du detaljuppgifter. Du lämnar den "Detaljerade grafen" genom att trycka på X uppe i högra hörnet.

Under den brevikonen ser du vilka Tips&råd och Erbjudande du fått. Du kan ta bort meddelanden genom att dra från höger mot vänster. Meddelanden kommer som push vilket innebär att du får ett meddelande i mobilen. Denna funktion kan du ta bort genom att gå in under inställningar och stänga av pushnotiser.

Under lampikonen har vi samlat en mängd tips runt hur du kan leva mer energismart. Här finns fyra flikar som du kan svepa mellan: Huset, Elsäkerhet, Energikunskap och Fritidshus.

Under den här ikonen hittar du din Husprofil, Inställningar och Kundservice. Komplettera din husprofil så får du möjlighet till med personlig rådgivning!

Vi hoppas att Energichecken ska ge dig mycket nytta och nöje!

Testet ingår i ett EU-projekt, där Vattenfall är en av 18 deltagare i Europa. Projektet syftar till att skapa förutsättningar för en öppen marknad med kundorienterade tjänster.

Appen visar din energiförbrukning i kilowattimmar och i kronor. Du kan också jämföra dig med andra, få rådgivning, varningar och erbjudanden.

Appen är i första hand avsedd för dig som bor i hus och/eller har ett fritidshus.

Om du har fler hus på Vattenfalls elnät kommer dessa automatiskt upp i appen. Du ser de anläggningar som ligger mot det kundnummer du anmält i testet. Max antal hus är 3 stycken.

Appen Energichecken är utvecklad för smartphones, iPhone och Android, men fungerar även på surfplattor som kör IOS eller Android. Appen fungerar i nuläget inte för Windows-mobiler, datorer eller utanför Sveriges gränser.

Du avslutar ditt deltagande i projektet Energichecken genom att skicka ett mejl till energichecken@vattenfall.com. Ange gärna orsak till ditt avhopp.