Frågor och svar om Energichecken

Om du får ett felmeddelande vill vi att du skickar ett mejl till energichecken@vattenfall.com.

Det är bra om du anger vilken typ av smartphone du har, vilken app-version du har (hittas under fliken inställningar) och vad du gjorde när felmeddelandet dök upp. Du får också gärna bifoga en skärmdump.

När du laddat ner appen "Energichecken" loggar du in med din mejladress och det lösenord du fick i välkomstmejlet. När du loggar in första gången kommer du till en sida där du skall byta lösenord. Detta lösenord är unikt för testet Energichecken. Det går inte att logga in med Kundnummer och PIN-kod som du gör på Vattenfalls "Mina sidor".

Energi förenklar vår vardag och förgyller vår tillvaro. Genom att använda energin effektivt gör vi både miljön och hushållskassan en tjänst. Du som Vi använder den dagligen, ofta utan att tänka på det. Denna app syftar till att ge dig kontroll över din energi och hjälpa dig med små energismarta val i din vardag.

På förstasidan möts du av en animerad bild på ett hus med den senaste väderleksinformationen för ditt område. Sveper du ner med fingret längs med bilden finner du en ögonblicksbild över hur energin flödar mellan din solcellsanläggning, ditt hus och elnätet. Informationen kommer från den data appen hämtar från din solcellsanläggning. Om du har ett sommarhus eller liknande registrerat har du möjlighet svepa till vänster för att se information om just den anläggningen.

Nedanför husbilden får du en översikt över din produktion och förbrukning under de senaste timmarna. Den ger dig också information om din grad av självförsörjning för nuvarande månad. Du kan därifrån klicka dig vidare för att få mer information om din solenergi, där du till exempel får information kring hur mycket el du har köpt och sålt till elnätet.
Om du går tillbaka och fortsätter ner på förstasidan ser du din elförbrukning för nuvarande månad, i såväl kilowattimmar som kronor. Här kan du också jämföra din elförbrukning mot samma period förra året. Kostnaden baseras på ett riktpris om 1,30 kr/kWh. Priset inkluderar totalt elpris och nätkostnad.
Längst ner på förstasidan kan du få mer information om din förbrukning och din produktion.

"Min förbrukning" ger dig vyerna dag, månad och år. Tryck på "Detaljerad graf " och du får ett antal olika val om du går in under "Fler val" uppe i vänstra hörnet. Informationen i denna graf baseras på den data som Vattenfall Eldistribution samlar in. Denna information är fakturagrundande.
Tips: följ din förbrukning och se hur den varierar mellan dag och natt samt mellan vardag och helg. Jämför din förbrukning mellan åren och se hur utetemperaturen påverkar. Tryck på valfri stapel så får du detaljuppgifter. Du lämnar den "Detaljerade grafen" genom att trycka på X uppe i högra hörnet.
”Min produktion” ger dig vyerna dag, månad och år. Grafen visar hur mycket du förbrukar totalt samt hur mycket av den förbrukade elen du har producerat själv och hur mycket du säljer till elnätet. Informationen i denna graf baseras på den data appen samlar in från din solcellsanläggning. Denna information är inte fakturagrundande.

Under brevikonen ser du vilka ”Tips & råd” och ”Erbjudanden” du har fått. Du kan ta bort meddelanden genom att svepa från höger till vänster. Meddelanden kommer som en pushnotis vilket innebär att du får ett meddelande i mobilen. Denna funktion kan du ta bort genom att gå in under inställningar och stänga av pushnotiser.

Under lampikonen har vi samlat en mängd tips runt hur du kan leva mer energismart. Här finns fyra flikar som du kan svepa mellan: Huset, Elsäkerhet, Energikunskap och Fritidshus.

Under ikonen med tre prickar hittar du din ”Husprofil”, ”Inställningar” och ”Kundservice”. Komplettera din husprofil så får du möjlighet till med personlig rådgivning!

Vi hoppas att Energichecken ska ge dig mycket nytta och nöje!

Syftet för projektet är att utveckla en ny kommersiell tjänst. Tillsammans med externa partners vill Vattenfall skapa förutsättningar för dig som kund till en ökad kontroll och effektivisering av din elanvändning. Projektet kommer dels testa en ny hårdvara för mätning av konsumtion i realtid och dels förbättra appens utseende och funktionalitet.

Energi förenklar vår vardag och förgyller vår tillvaro. Genom att använda energin effektivt gör vi både miljön och hushållskassan en tjänst. Vi använder den dagligen, ofta utan att tänka på det. Denna app syftar till att ge dig kontroll över din energi och hjälpa dig med små energismarta val i din vardag. Appen visar din energiförbrukning i kilowattimmar och i kronor

Appen är i första hand avsedd för dig som bor i hus och/eller har ett fritidshus.

Om du har fler hus på Vattenfalls elnät kommer dessa automatiskt upp i appen. Du ser de anläggningar som ligger mot det kundnummer du anmält i testet. Max antal hus är 3 stycken.

Appen Energichecken är utvecklad för smartphones, iPhone och Android, men fungerar även på surfplattor som kör IOS eller Android. Appen fungerar i nuläget inte för Windows-mobiler, datorer eller utanför Sveriges gränser.

Du avslutar ditt deltagande i projektet Energichecken genom att skicka ett mejl till energichecken@vattenfall.com. Ange gärna orsak till ditt avhopp.