Bekvämt
En jämn och behaglig inomhustemperatur med obegränsad tillgång till värme och varmvatten. Fri från kemikalier, buller, lukt eller sotning. Utrymmessnål och kunden behöver ingen egen ackumulering av varmvatten.
Så sätter vi priset
Vår prissättning av fjärrvärme är värdebaserad. Det betyder att fjärrvärmen ska vara konkurrenskraftig sett till pris och beaktat de mervärden den har för våra kunder.
Fjärrvärmens mervärden
Leveranssäkert
En driftsäker leverans av värme som kunderna kan känna sig trygga med. Vi tar ansvar för kundens värmebehov – vår produktion är igång 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året för att kunden ska få en säker leverans.
Hållbart
Fjärrvärmen är viktig för en mer hållbar miljö. Genom att till stor del använda restprodukter från samhället bidrar den till minskade koldioxidutsläpp.
Prispolicy
Vår prissättning av fjärrvärme skall vara tydlig, transparent och värdebaserad, det vill säga konkurrenskraftig jämfört med de alternativ som finns på marknaden. Prispolicyn är en avvägning mellan två kriterier, vilka tar hänsyn till såväl kunden som värmemarknaden:
- Konkurrenskraft
Priset på fjärrvärme skall vara konkurrenskraftigt mot andra uppvärmningsalternativ och beakta de mervärden som finns: bekvämt, leveranssäkert och hållbart. - Långsiktighet
Syftet är att erbjuda förutsägbarhet i prissättningen utan kraftiga svängningar. Detta innebär i praktiken att fjärrvärmepriset ett enskilt år kan avvika något uppåt eller nedåt jämfört med alternativen men över tid skall alltid fjärrvärmepriset vara konkurrenskraftigt.
Prissättningsprinciper
När vi sätter priset utgår vi från våra fyra prissättningsprinciper: alternativprissättning, likabehandling, transparens och långsiktighet.
- Alternativprissättning
Alternativprissättning innebär att fjärrvärmepriset anpassas utifrån kostnaden för konkurrerande uppvärmningsalternativ, samtidigt som de unika fördelar och mervärden som fjärrvärme erbjuder beaktas. - Likabehandling
Alla våra kunder har rätt att erhålla ett likvärdigt pris för en likvärdig produkt, det vill säga kunder som inte har möjlighet till alternativa uppvärmningsformer har nytta av samma konkurrenssituation som andra kunder har. -
Transparens
Alla våra kunder och andra intressenter har tillgång till information om principer och priser för fjärrvärmeleverans. - Långsiktighet
Priserna skall vara stabila i ett längre perspektiv. Detta innebär i praktiken att fjärrvärmepriset ett enskilt år kan avvika jämfört med alternativen men över tid skall alltid fjärrvärmepriset vara konkurrenskraftigt.
Prisändringar
Prisjusteringar genomförs normalt en gång per år och då vid årsskiftet. För att ta hänsyn till dig som kund vad gäller planeringshorisont och budgetprocess meddelar vi ändringen i god tid via ett prisbrev. Vid prisjusteringar följer vi Fjärrvärmelagen, Prisdialogens riktlinjer och Energiföretagen Sveriges rekommendationer.
Mer information
Prisdialogen
Vattenfall Värme AB är medlem i Prisdialogen. Det är ett initiativ som Riksbyggen, SABO och Svensk Fjärrvärme tagit fram för att stärka dialogen mellan kunder och fjärrvärmeföretag.
Energiföretagen
Energiföretagen Sverige är en branschorganisation som samlar nära 400 företag som producerar, distribuerar, säljer och lagrar energi.
Fjärrvärmelagen
För att öka tryggheten för dig som fjärrvärmekund infördes fjärrvärmelagen 2008. Lagen syftar främst till ökad öppenhet kring fjärrvärmebolagens verksamhet och prissättning.