
ما تحصل عليه كعميل
نحن نساعدك في اختيار عقد إمداد الكهرباء الذي يناسبك ومكان إقامتك .
للحصول على الكهرباء في المنزل، أنت بحاجة إلى الحصول على عقود مع شركتين: واحدة منهما بها مشغل لشبكة الكهرباء الذي يمتلك الشبكة في المكان الذي تعيش فيه وينقل الكهرباء إلى منزلك، والأخرى بها المسؤول عن توريد الكهرباء وهو الذي يبيع لك الكهرباء. ولا يمكنك اختيار المشغل الذي تستخدمه للشبكة، لكن لديك حرية اختيار مورد الكهرباء.
حصول على الكهرباء في المنزل، أنت بحاجة إلى الحصول على عقود مع شركتين: واحدة منهما بها مشغل لشبكة الكهرباء الذي يمتلك الشبكة في المكان الذي تعيش فيه وينقل الكهرباء إلى منزلك، والأخرى بها المسؤول عن توريد الكهرباء وهو الذي يبيع لك الكهرباء. ولا يمكنك اختيار المشغل الذي تستخدمه للشبكة، لكن لديك حرية اختيار مورد الكهرباء.
إذا لم توقع على عقد الكهرباء مع أحد موردي الكهرباء، فسوف تتلقى عقدًا خاصًا معروفًا بـ“Anvisningsavtal” (عقد معين)، الذي يكون في الغالب أكثر تكلفة وبدرجة كبيرة؛ ولذا فالأمر يستحق عادةً الاختيار الفعال. اتصل بنا، فنحن نسعد بتقديم المساعدة لك!
لا يكلفك تغيير المسؤول عن توريد الكهرباء الخاص بك شيئًا ويستغرق الأمر بضع دقائق فقط. أدخل التفاصيل الخاصة بك هنا واتبع الخطوات البسيطة (باللغة السويدية). أو اتصل على خط خدمة العملاء على الرقم 00 00 82-020، الذي سيساعدك باللغة الإنجليزية أو بلغتك الأصلية.
إذا كنت ترغب أن تصبح عميلاً، فسنحتاج إلى معرفة الآتي:
• رقم التأمين الاجتماعي السويدي الخاص بك
• اسمك وعنوانك ورقم الهاتف الخاص بك
• تاريخ بدء العمل بالعقد الجديد
• مواصفات النظام الكهربائي والمنطقة الخاصة بك (تتوفر هذه المعلومات على فاتورة الكهرباء الخاصة بك)
إذا كنت بالفعل عميل شركة Vattenfall، يمكنك تمديد العقد الخاص بك أو تغييره أو توقيع عقد جديد عن طريق تسجيل الدخول على صفحاتي (Mina sidor) هنا (بالسويدية). كما يمكنك أيضًا الحصول على عروض رائعة، انظر استهلاكك للكهرباء والفواتير. كما يمكنك تسجيل الدخول برقم العميل والكود الشخصي الذي ستجده على الفاتورة الخاصة بك. كما يمكنك أيضًا الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بنا على الرقم 00 00 82-020.
نحن نساعدك في اختيار عقد إمداد الكهرباء الذي يناسبك ومكان إقامتك .
نحن نسمح لك باختيار كيفية استلام فاتورة الكهرباء بالطريقة التي تفضلها. إذا لم تقم بالاختيار، سيتم إرسال فاتورة ورقية إلى عنوان منزلك.
نحن نسمح لك باختيار كيفية استلام فاتورة الكهرباء بالطريقة التي تفضلها. إذا لم تقم بالاختيار، سيتم إرسال فاتورة ورقية إلى عنوان منزلك.