Välkomen in i Värmen

Varmt välkommen som fjärrvärmekund hos Vattenfall. Med fjärrvärme bidrar du till ett cirkulärt samhälle och får samtidigt en trygg, stabil uppvärmning utan stora prissvängningar.

Här lägger vi in filmen från youtube

Håll koll på värmen i Värmeportalen

Värmeportalen ger dig som kund full koll på din fjärrvärme. Du ser energianvändningen, laddar ner fakturor, sätter värmebudget och följer hur effektivt värmen flödar. Du får larm vid avvikelser och kan snabbt informera hyresgäster vid driftstörningar. För att komma igång – ansök om konto med kund- och organisationsnummer.

Till Värmeportalen

5 saker du behöver veta som fjärrvärmekund:

1. Ett stabilt pris utan kraftiga svängningar

Fjärrvärmepriset bestäms utifrån fyra viktiga kriterier: konkurrenskraft, långsiktighet, likabehandling och transparens. Det innebär att priset är ett och samma för alla kunder i ett visst område och att prisändringar alltid ska kommuniceras i förväg. Dessutom ska priset stå sig väl gentemot andra uppvärmningsalternativ, exempelvis bergvärme.

Själva fjärrvärmekostnaden består vanligen av en fast del och en rörlig del. Den fasta delen är konstant under året medan den rörliga delen (energikostnaden) påverkas av din värmeförbrukning.

Läs mer om fjärrvärmepriset

2. miljö och bränslemix

Kort om miljö och bränslemixen för fjärrvärme

3 Information vid avbrott

Hur får du information vid avbrott

4. Kontakta oss

här är kontaktavägar om du vill kontakta oss

5 Hjälp

om du behöver hjälp med något

Extra trygghet med ett serviceavtal

Du vet väl om att vi erbjuder serviceavtal för dig med fjärrvärme? Det är en prisvärd tjänst för att slippa oroa sig för hur fjärrvärmecentralen mår. En till två gånger per år genomför en servicetekniker en grundlig service av din fjärrvärmecentral. Ta tillfället i akt att ställa frågor och få en personlig genomgång.

Teckna Servicevatal