Följ din energianvändning
Logga in på:
Mina sidor
Du som är elhandelskund och mindre företag kan se fakturor och förbrukning på Mina Sidor.
EnergySite Plus
EnergySite Plus är portalen för våra stora och medelstora företag där du kan analysera din elförbrukning på ett effektivt sätt.
Heat Business Portal
Kundportalen för våra fjärrvärmekunder där du kan följa din värmeförbrukning, se fakturor och lägga till avbrottsaviseringar.
Du som endast är elnätskund hos Vattenfall kan följa din elanvändning på Vattenfall Eldistributions webbplats.
Logga in på Mina sidor med kundnummer och lösenord
För att logga in på Mina sidor behöver du företagets kundnummer som du kopplar till ett särskilt lösenord. Kundnumret finns på din faktura. Om du tidigare har loggat in med hjälp av e-postadress och lösenord kan du använda samma lösenord som förut tillsammans med företagets kundnummer.
Är du ny kund så kan du logga in på Mina sidor efter att du har fått din första faktura från oss.
Skapa ett lösenord
Om du inte tidigare har loggat in på Mina sidor med kundnummer och lösenord behöver du skapa ett lösenord som kopplas till företagets kundnummer hos oss. Så här går det till.
För dig som företagskund erbjuder vi en säker inloggning med hjälp av kundnummer och lösenord. På inloggningssidan väljer du inloggning med kundnummer och lösenord i listan med inloggningsalternativ.
För att kunna logga in på Mina sidor med kundnummer behöver du först skapa ett lösenord. Klicka på länken ”Ny på Mina sidor? Skapa ett eget lösenord.” för att komma vidare till nästa steg.
Fyll i företagets kundnummer så skickar vi en länk för att skapa ett lösenord till den e-postadress som är registrerad hos oss. Om du inte får något mejl behöver du kontakta vår kundtjänst för att uppdatera din e-postadress. Därefter följer du denna instruktion på nytt.
Klicka här för att skapa ett lösenord
Glömt lösenord?
Om du har glömt ditt gamla lösenord kan du återställa det genom att följa instruktionerna nedan.
På inloggningssidan väljer du inloggning med kundnummer och lösenord i listan med inloggningsalternativ.
Klicka på länken ”Glömt lösenord?” för att komma vidare till nästa steg.
Fyll i ditt kundnummer så skickar vi en länk för återställning av lösenord till den e-postadress som är registrerad hos oss. Om du inte får något mejl behöver du kontakta vår kundtjänst för att uppdatera din e-postadress. Därefter följer du denna instruktion på nytt.
Klicka här för att återställa ditt lösenord
Felsökning vid inloggningsproblem
Vi har listat några användbara tips för att lösa olika problem som kan uppstå i samband med inloggning.
- Testa gärna att logga in från en annan dator eller mobiltelefon
- Prova gärna att använda olika webbläsare
- Rensa cache och cookies i webbläsaren (Ctrl+Shift+Delete i Chrome och Edge)
- Kontrollera att du inte använder gamla bokmärken eller länkar till inloggningssidan
- Om du använder ad blocker, prova att stänga av den
- Kontrollera att du använder rätt kundnummer och lösenord
- Återställ ditt lösenord enlig ovan om inloggningsuppgifterna inte fungerar
Kontakta oss
Har du ytterligare frågor om hur du loggar in på Mina Sidor eller får problem med din inloggning så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på telefon 020-20 20 07.