Hjälp med att logga in

Hur du loggar in på Mina sidor

Ny på Mina sidor

När du loggar in på Mina sidor för första gången behöver du ditt kundnummer (10 siffror). Det hittar du längst upp till vänster på fakturan. Har du inte tillgång till din faktura kan du kontakta oss så skickar vi uppgifterna till dig. 

Skapa nytt lösenord

 

Nyhet! Lösenord ersätter PIN-kod

Är du redan kund och brukade logga in med PIN-kod har vi nu gjort det säkrare för dig att logga in. Nu behöver du ett eget lösenord för att logga in på Mina sidor med ditt kundnummer.

Använd din PIN-kod och ditt kundnummer för att skapa ett unikt lösenord. Kundnummer och PIN-kod hittar du på dina fakturor från oss.

Skapa ett eget lösenord

 

Befintlig kund

Välj alternativet för att logga in med kundnummer och lösenord. Kundnumret hittar du längst upp till vänster på fakturan.

Logga in på Mina sidor

Vanliga frågor och svar


Hittar du inte svaret på din fråga?

På våra kundservicesidor hittar du information om el och fjärrvärme. Vi hjälper dig gärna med dina frågor om flytt, elavtal, faktura och betalning och Mina sidor.

Till kundservice

Ring oss

Vardagar 8–16.30

020-82 10 00

020-54 00 00 (Företag med en årsförbrukning över 150 000 kWh)

Från utlandet: +46 771 29 66 00

Via Facebook

Måndag-torsdag 8-21
Fredag 8-17

E-post

Kontakta oss dygnet runt via e-post. Vi svarar på din fråga så snart vi kan.

Till kontaktformuläret