Här har vi samlat information för dig som fjärrkylakund. All information finns på vår hemsida under olika sektioner, men för att du enkelt och snabbt ska hitta det du söker hoppas vi denna samlingssida kan vara till hjälp.
All tillverkande industri är förenad med någon form av energiomvandling och tillhörande utsläpp av till exempel växthusgaser. På länken nedanför hittar du information om de utsläpp våra produktionsanläggningar ger upphov till samt hur energimixen ser ut på våra orter.
På Värmeportalen kan du hitta information om din/-a anläggning/-ar. Där kan du bland annat se hur kylaanvändningar har sett ut under olika tidsintervall, din fakturahistorik och en hel del annan information.
Vattenfall Värme erbjuder olika tjänster för att du ska få ut så mycket som möjligt av din fjärrkyla. Vi har några olika klimatprodukter, men också tjänster såsom serviceavtal, besiktningsbesök, energirådgivning med flera. Mer information om de tjänsterna finns i länken nedan.
Fjärrkyla är en viktig del av vårt energilandskap, både nu och framåt. Med en ökande grad av elektrifiering i samhället behöver process- och komfortkyla erhållas utan att el används. Det är dock viktigt att inte använda mer energi än vad som är nödvändigt och en oberoende rådgivare kan ge tips på hur du kan sänka din energiförbrukning utan att göra avkall på din inomhuskomfort.
För oss på Vattenfall Värme är det viktigt att våra kunder är nöjda med vår leverans och våra produkter. I ett första skede vill vi naturligtvis att du kontaktar oss om du har frågor eller synpunkter. Skulle du av någon anledning inte vara nöjd efter att ha kontaktat oss så har vi samlat olika sätt för dig att få stöd (t ex gällande klagomål, medling, ombudsman) på länken nedan.