Anmäl serviceärende

För hjälp med solceller och batterier som du köpt av oss fyller du i formuläret nedan, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Innan du kontaktar oss, kom ihåg följande:

Du kan ofta enkelt åtgärda flera vanliga fel själv genom att gå igenom vår checklista.

Felsökningschecklista

Har du frågor kring föranmälan eller mätarbyte så vänder du dig till ditt elnätsbolag. Om Vattenfall Eldistribution är ditt elnätsbolag kontaktar du dem via länken nedan.

Till Vattenfall Eldistribution

Är du intresserad av att köpa solcellsanläggning fyller du i intresseformuläret så kontaktar vi dig och berättar mer.

Gör intresseanmälan

Serviceärende

Personuppgifter

Förnamn*

Efternamn*

Person-, organisations- eller kundnummer*

Adress Där solcellsanläggningen är installerad

Telefonnummer*

E-post*

Ärendedetaljer

När uppstod problemet?

Beskriv bakgrunden och omständigheterna kring problemet*

Personuppgiftshantering

För att du ska kunna få bästa möjliga service av oss så behöver vi hantera dina personuppgifter. Vi samlar bara in dina personuppgifter när det finns lagligt stöd i dataskyddsförordningen (GDPR). Vanliga anledningar till att vi hanterar dina personuppgifter kan till exempel vara i syfte att utföra en tjänst som du har begärt eller som del av relationen med dig som kund.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter och vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning hittar du på https://www.vattenfall.se/personuppgifter/. Du kan nå vårt dataskyddsombud på dpo.nordics@vattenfall.com.

Hittar du inte det du letar efter?

Kontakta kundservice

För frågor kring:

Service och support för solceller och batteri
Sälja solel (produktionsavtal)
Avtal och faktura för Nätverka Batteri

Mån-tors 8.00-17.00
Fredagar 9.00-17.00

Telefon: 020-824009
Mejl: solceller@vattenfall.com

Kontakta Nätverka support

För frågor kring Nätverka Batteri

Service och support
Ersättning och besparing
Hur den smarta styrningen fungerar

Vi besvarar ditt mejl under kontorstid på helgfria vardagar.

Mejl: solutionsupport@vattenfall.com

Köpa solcellsanläggning

För dig som är intresseard av att installera en solcellsanläggning - med eller utan batteri.

Vi besvarar ditt mejl under kontorstid på helgfria vardagar.

Mejl: solutionsales@vattenfall.com