Efter installation av solcellsbatteri
Nu är installation av ditt solcellsbatteri klar. Här hittar du information som är bra att veta när du börjar använda ditt batteri.
1. Invänta godkännande från ditt elnätsbolag
Vi har meddelat ditt elnätsbolag att batteriinstallationen är färdig. De måsta godkänna den innan batteriet kan startas. Du kan inte slå på batteriet själv innan dess. Har du frågor angående godkännande av färdiganmälan så vänder du dig till ditt elnätsbolag.
Om det är Vattenfall Eldistribution som äger elnätet där du bor så hittar du mer information och svar på vanliga frågor på deras webbplats.
Mer information hos Vattenfall Eldistribution
2. Betala fakturan för ditt batteripaket
Efter installationen får du en faktura från oss. Du behöver betala den även om du inte kunnat börja använda ditt batteri än.
Har du beställt Nätverka Batteri läggs startavgift och månadsavgift för tjänsten på din elfaktura.
3. Se eventuellt över ditt elavtal
För att Nätverka Batteri ska fungera behöver du vara elhandelskund hos oss innan vi kan starta tjänsten. Har du inte redan tecknat ett elavtal med oss kan du kontakta kundservice så hjälper de dig.
4. Följ batteriets laddning
När ditt batteri är igång kan du följa hur batteriet laddas och laddas ur i växelriktarens app. Installatören ger dig inloggningsuppgifterna i samband med installationen.
Om du har fått en smartmätare installerad kan du även följa din elproduktion, elförsäljning och elförbrukning i smartmätarens app eller webbportal.
5. Se vad du sparar och tjänar med Nätverka Batteri
Har du beställt Nätverka Batteri så aktiverar vi den smarta styrningen åt dig i samband med att batteriet startas. Du får information om ditt planerade startdatum i förväg.
På Mina sidor och i appen Mitt Vattenfall kan du följa hur mycket du sparar och tjänar varje månad.
6. Skatta för eventuell stödtjänstersättning
Om du har beställt Nätverka Batteri behöver du komma ihåg att skatta för ersättningen för stödtjänster. Du ska ta upp ersättningen som inkomst från din privatbostadsfastighet.
7. Felsökning och hjälp online
Hjälp med solcellsbatteri
Ditt solcellsbatteri kräver minimalt med underhåll och fungerar oftast utan problem. Om något ändå skulle uppstå hittar du felsökningsguider och svar på vanliga frågor på vår webbplats. Hittar du inte svaren där kan du fylla i vårt kontaktformulär så hjälper vi dig.
Hjälp med Nätverka Batteri
Har du frågor om Nätverka Batteri, till exempel om ersättning, besparing eller hur den smarta styrningen fungerar? Eller behöver du hjälp med service och support? Fyll i vårt kontaktformulär så hör vi av oss till dig under kontorstid på helgfria vardagar.