Vad kul att du bor i en fastighet med fjärrvärme och på så sätt bidrar till ett hållbart och cirkulärt samhälle. Här har vi samlat information som är bra att ha för nya styrelsemedlemmar i bostadsrättsföreningar.
Undercentralen, vilket är en fjärrvärmecentral i ditt fall, är själva hjärtat i din fastighets uppvärmningssystem. Det är härifrån det varma vattnet pumpas ut till fastighetens radiatorer och värmer era hem. Om det är något som ska justeras med husets uppvärmning eller varmvatten är det förmodligen här det ska göras.
Fjärrvärme är i grunden en väldigt driftsäker och trygg uppvärmningsform som sköter sig själv, så du behöver inte ändra saker i undercentralen särskilt ofta. Men viss grundläggande kunskap är bra att ha för att få ut med mesta från fjärrvärmen och säkerställa att den fungerar så effektivt som den ska.
Värmeportalen är namnet på vår kundportal där du som har fjärrvärme från Vattenfall får koll på allt om din värmeanvändning. Du kan bland annat:
Om ert företag eller bostadsrättsförening redan har ett konto registrerat i Värmeportalen går det att lägga till fler användare direkt i portalen. Om ni inte har något konto alls, så ansök om det här. Ha kundnummer och organisationsnummer nära till hands.
I videon ovan går vi igenom de olika funktionerna i Värmeportalen.
Priset på fjärrvärme ska vara konkurrenskraftigt och långsiktigt och på så sätt erbjuda förutsägbarhet för dina värmekostnader. Vår prismodell för fjärrvärme består av tre delar: energi, effekt och flöde. Lär dig mer om begreppen och vad du själv kan göra för att påverka din kostnad i videon eller på länken nedan.
Mer om fjärrvärmepriset och prissättning hittar du på priskollen
Du vet väl om att vi erbjuder serviceavtal för dig med fjärrvärme? Det är en prisvärd tjänst för att slippa oroa sig för hur fjärrvärmecentralen mår. En till två gånger per år genomför en servicetekniker en grundlig service av din fjärrvärmecentral. Ta tillfället i akt att ställa frågor och få en personlig genomgång.
På våra kundservicesidor får du hjälp med vanliga frågor om fjärrvärme.
Avbrott i fjärrvärmenätet är ovanliga men inträffar ibland, exempel vid större läckor eller påkoppling av nya kunder.