Electricidad a tu casa
La ayudos a elegir el contrato de electricidad que mejor se adapte a usted y a su vivienda.
Su factura
Le dejamos elegir cómo prefiere recibir su factura de la luz. Regístrese con «domiciliación» si desea que el importe se le cargue automáticamente en su cuenta bancaria. Si prefiere que le enviemos la factura a su banco en línea, elija la factura electrónica. Si no selecciona ninguna de las opciones anteriores, le enviaremos la factura en papel a su domicilio.
Si tiene contratados con nosotros la red y el suministro de electricidad, puede recibir todos los gastos de electricidad en una única factura. Si no lo especifica, recibirá dos facturas diferentes
¿A quién pago por cada servicio?
Al operador de red le paga la utilización y el mantenimiento de la red eléctrica. Se trata de un importe fijo más un importe flexible que refleja su consumo eléctrico. Al proveedor de electricidad le paga la electricidad que utiliza: una tarifa variable o fija por kilovatios/hora, en función del contrato de electricidad que haya elegido. Además, pagará el IVA y el impuesto energético al Estado de Suecia, que supone alrededor del 40% de su gasto total de electricidad.
Contáctenos
Puede ponerse en contacto con nosotros todos los días laborables entre las 8:00 y las 17:00 h en el teléfono 020-82 00 00 o escribiéndonos a kundservice@vattenfall.com.
Si se encuentra en el extranjero, deberá llamar al +46 771 82 00 00.
Responderemos a sus preguntas en inglés o en sueco. En la medida en que sea posible, intentaremos responder a sus correos en su propio idioma.
¡Estamos a su disposición para lo que necesite!
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Como cliente nuestro
Le ayudamos a elegir el contrato de electricidad que mejor se adapte a usted y a su vivienda.
Cuando te mudas
Le ayudamos a trasladar su electricidad. Si tiene la electricidad contratada con Vattenfall, puede trasladar su contrato de electricidad a su nueva dirección.