Cómo tener electricidad en casa
Para tener electricidad en casa, necesita tener contratos con dos empresas: un contrato con el operador de red, que es el propietario de la red eléctrica de su zona y lleva la electricidad hasta su casa, y otro con un proveedor de electricidad, que le vende la electricidad. No puede elegir qué operador de red desea utilizar, pero sí quién será su proveedor de electricidad.
Elija su proveedor: merece la pena
Si no firma ningún contrato de electricidad con un proveedor de electricidad, recibirá un contrato especial llamado «Anvisningsavtal» (contrato asignado), que casi siempre es considerablemente más caro. Por ello, normalmente merece la pena elegir proveedor. Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Pásese a Vattenfall, es muy fácil
Cambiar de proveedor de electricidad no cuesta nada y solo le llevará unos minutos. Introduzca sus datos aquí y siga unas sencillas instrucciones (en sueco). También puede llamar al número de atención al cliente (020-82 00 00), donde le atenderemos en inglés o en su idioma.
Si es un nuevo cliente, necesitaremos:
- Su número de seguridad social de Suecia
- Su nombre, dirección y teléfono
- La fecha de inicio del nuevo contrato
- La zona y las especificaciones de su sistema eléctrico (esta información aparece en su factura de la luz)
Si ya es cliente de Vattenfall
Si ya es cliente de Vattenfall, puede ampliar su contrato, cambiarlo o elegir uno nuevo, entrando en Mis páginas(Mina sidor) aquí (en sueco). Además, en estas páginas encontrará ofertas interesantes y podrá consultar su consumo eléctrico y sus facturas. Para entrar, solo necesita su número de cliente y su código personal, que aparecen en la factura. También puede ponerse en contacto con el número de atención al cliente en el 020-82 00 00.
