Electricidad a tu casa
La ayudos a elegir el contrato de electricidad que mejor se adapte a usted y a su vivienda.
Si se muda a una casa nueva
Para tener electricidad en su casa nueva, necesita dos contratos: uno con la empresa propietaria de la red eléctrica de la zona de su casa nueva y otro con el proveedor de electricidad al que desee comprar electricidad. Póngase en contacto con nosotros con suficiente antelación en el 020-82 00 00 y le ayudaremos. Cuando nos llame, tenga a mano su última factura de la luz y los datos de su nueva vivienda.
Le ayudamos a trasladar su electricidad
Si tiene la electricidad contratada con Vattenfall, puede trasladar su contrato de electricidad a su nueva dirección. También podemos ayudarle a elegir un nuevo contrato para su nuevo domicilio, tanto si ya es cliente, como si no lo es.
Si no traslada su contrato de electricidad ni elige un nuevo contrato para su nuevo domicilio, recibirá automáticamente un «Anvisningsavtal» (contrato asignado), que suele ser más caro que otros tipos de contrato. En la mayoría de los casos, compensa elegir proveedor.
Avise a su operador de red
El contrato de red está asociado a su dirección, por lo que no es posible trasladarlo a su nuevo domicilio. Con suficiente antelación, avise a su operador de red de que desea rescindir el contrato porque se muda de casa y firme un nuevo contrato con el nuevo operador de red. Si se muda a una zona con la misma red eléctrica, únicamente será necesario que indique al operador de red su nueva dirección.
Contáctenos
Puede ponerse en contacto con nosotros todos los días laborables entre las 8:00 y las 17:00 h en el teléfono 020-82 00 00 o escribiéndonos a kundservice@vattenfall.com.
Si se encuentra en el extranjero, deberá llamar al +46 771 82 00 00.
Responderemos a sus preguntas en inglés o en sueco. En la medida en que sea posible, intentaremos responder a sus correos en su propio idioma.
¡Estamos a su disposición para lo que necesite!
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Como cliente nuestro
Le ayudamos a elegir el contrato de electricidad que mejor se adapte a usted y a su vivienda.
Todo sobre tu factúra
Le dejamos elegir cómo prefiere recibir su factura de la luz. Si no selecciona ninguna de las opciones anteriores, le enviaremos la factura en papel a su domicilio.