Vad händer om jag inte kan betala mitt företags elräkning?
Ökade elpriser har slagit hårt mot många av Sveriges småföretagare. Vad kan man göra för att skära ner på sina kostnader – och vad händer om man helt enkelt inte har råd att betala sin elräkning?
Att driva företag innebär många utmaningar – och ibland kan det vara svårt att få ekonomin att gå ihop. Om du som företagskund hos Vattenfall har svårt att betala din elräkning i tid finns det hjälp att få. Här förklarar vi vad som gäller och hur du undviker onödiga kostnader eller frånkoppling.
Ludvig Hortell beskriver att det är många kunder som känner en hopplöshet, men att kundtjänst alltid gör vad de kan för att hjälpa till i svåra lägen, om kunderna hör av sig.
– Det är väldigt många som sitter i en dålig sits, rent ekonomiskt just nu. Framför allt är det restauranger, pizzerior, bagerier och andra verksamheter som använder mycket el, och som måste göra det på dagen. Det innebär att de inte har möjlighet att anpassa sin förbrukning till när elen är som billigast, säger han.
Kontakta oss i tid
Det viktigaste du kan göra är att höra av dig till oss så snart du märker att en betalning kan bli sen. Ju tidigare du kontaktar oss, desto större är möjligheten att vi kan hitta en lösning tillsammans.
Avbetalningsplan ‒ så fungerar det
Om ditt företag har svårt att betala en faktura i sin helhet kan du i vissa fall ansöka om en avbetalningsplan. För att beviljas detta gäller följande:
- Fakturan får inte vara förfallen
- Fakturabeloppet ska vara minst 2 000 kronor
- Varje delbetalning ska vara minst 500 kronor/månad
- Du kan beviljas en avbetalningsplan per tolvmånadersperiod
- Du får inte ha andra förfallna fakturor
- Du ska ha god betalningshistorik
Tips: Betala så mycket du kan direkt. Det minskar både räntekostnader och risken för vidare åtgärder.
Vad händer om du inte betalar?
Om vi inte ser betalningen bokförd på vårt konto senast på fakturans förfallodag, överlämnas fakturan till Intrum för vidare hantering. Intrum skickar därefter ett kravbrev till dig som kund.
Har du fått ett kravbrev från Intrum? Kontakta dem på 08-546 102 40.
Det är därför extra viktigt att du betalar i tid – inte bara att du skickar betalningen, utan att den faktiskt är bokförd hos oss senast på förfallodagen.
Undvik frånkoppling
I de fall inga åtgärder hjälper kan det sluta med att elen blir frånkopplad. Men vägen dit är relativt lång, det är inget som elbolagen gör lättvindigt.
– Det är inte som att vi bara trycker på en knapp, det är en ganska lång process, förklarar Ludvig Hortell.
För att undvika att elen kopplas bort:
- Betala i tid
- Kontrollera att fakturor är korrekta
- Kontakta oss direkt om du har frågor eller behöver hjälp
– Vi gör alltid vårt yttersta för att slippa hamna där. Så vi rekommenderar alltid alla som har svårt att betala sin faktura i tid att kontakta oss så att vi kan hjälpa till på bästa sätt.
Om elen ändå kopplas bort krävs en begäran från inkassobolaget för att återansluta anläggningen. Begäran måste inkomma senast kl. 12:30 en helgfri vardag för att återkoppling ska kunna ske samma dag. Det förutsätter att hela skulden är betald till inkassobolaget innan detta klockslag.
