Frågor och svar om fjärrvärmepriset

Det har varit exceptionellt utmanande tider på energi- och bränslemarknaden. Kriget i Ukraina har lett till höga gaspriser på kontinenten, vilket i sin tur har drivit upp elpriserna. Både Ryssland och Ukraina har dessutom varit stora exportörer av biomassa och bortfallet har resulterat i rekordhöga priser. Efterfrågan på alternativa bränslen har drivits upp. Kriget har också försvårat läget inom frakt, med dyra och osäkra leveranser som följd. Det här har gjort att Vattenfall Värmes produktionskostnader har ökat med över 50 procent på ett år. Vi måste agera på det för att kunna betala våra bränsleleverantörer.

Vår prognos är att prisjusteringarna 2025-2026 kommer att vara högre än vad fjärrvärmens prisökningar legat på de senaste åren. Prognoserna för kommande års prisökningar är dock osäker, då vi sett stora förändringar på el-, bränsle- och räntemarknaden det senaste året. Beroende på hur vårt konkurrensutrymme, inflationen och ränteläget utvecklas kan prognosen komma att ändras.

Vi har en värdebaserad prissättningsmodell och utvärderar konkurrenskraften mot alternativet löpande inför varje års prislista men fokuserar även på att priset skall vara långsiktigt hållbart och har nu begränsat genomslaget av de kraftiga rörelserna som sker på elmarknaden. Vår tro är att den höjning vi gör är hållbar, och på en nivå som håller oss fortsatt konkurrenskraftiga även om elpriset skulle gå ner något. Förändras situationen och därmed fjärrvärmens konkurrenskraft så är det möjligt att vi får se över prisnivån igen.

Vattenfall Värme lyder under Fjärrvärmelagen (SFS 2008:263) som ställer vissa krav på oss som leverantör. Bland annat är vi skyldiga att upplysa våra kunder om att de har rätt att förhandla och säga upp sitt avtal om vi ändrar villkoren i vårt avtal. Enligt fjärrvärmelagen har du rätt att begära förhandling senast tre veckor från dagen då du blev underrättad om nytt pris. Alla förhandlingar sker med utgångspunkt från Vattenfalls prispolicy om likabehandling, det vill säga samma pris gäller med samma regelverk för alla kunder inom en kundkategori och nät. Vi kan alltså inte ge en kund ett pris medan andra kunder med samma förutsättningar får ett annat pris. Vi har två kundkategorier: företagskunder och privatkunder. Vattenfall särbehandlar inte vissa kunder.

För att avgöra vilket effektpris man som kund hamnar på, räknas ett nyckeltal för energi-effektförhållande ut för varje kund. Förhållandet räknas för ett brutet år, 1 maj till 31 april, där energi i form av årsförbrukning MWh delas med kW för maximal timmedeleffekt. Ett lågt energi-effektförhållande indikerar alltså hög effektförbrukning i förhållande till den totala energiförbrukningen. Den maximala timmedeleffekten räknas som medelvärdet av de tre högsta uppmätta timmedeleffekterna.

Kunder med ett energi-effektförhållande under 1,2 kommer att debiteras enligt effektpris Spetsig och kunder med ett energi-effektförhållande över 1,2 kommer att debiteras enligt effektpris Standard för respektive ort. Företagskunder kan komma åt sin årsförbrukning och timdata via kundportalen Heat Business Portal. Vilket effektpris som är aktuellt för respektive kund och deras fastigheter kommer att kommuniceras i samband med prisbrevet, då även rekommenderad effekt och eventuell volymrabatt specificeras.

Genom att ha en jämn förbrukning över året som undviker kraftiga toppar i effektanvändning kan man som kund påverka för att få effektpris Standard under kommande år. För fastighetskunder kan exempel på detta vara att undvika att vädra ut all värme för att sedan dra på uppvärmning på max. För vissa kunder kan detta vara svårare om man av naturen har en spetsig och effektintensiv användning av fjärrvärme, exempelvis om man är en biltvätt som använder mycket stora volymer varmvatten från en minut till en annan.

Under det första året för effektpris Spetsig, kommer Vattenfall att göra undantag för kunder som anpassar sin förbrukning och därmed sänker sina effekttoppar i förhållande till sin totala energiförbrukning. I maj 2024 kommer vi att göra en uppföljning för att bedöma utfallet. Om man förändrat sitt uttagsmönster så återgår man till effektpris Standard till 2025, men även för 2024, och den högre kostnad som man debiterats för 2024 återbetalas.