Ny faktura

Från och med januari kommer din faktura få ett nytt utseende och bli enklare att förstå då vi byter vårt kund- och fakturasystem. Dessutom byter vi till bankgiro.

Vårt mål är att det ska bli enklare för dig att vara kund... Vi vill att det ska vara enkelt för dig att vara kund...

Har du Vattenfall Försäljning som elhandlare och Vattenfall Eldistribution som elnätsföretag behöver du inte göra något. Är du enbart kund hos Vattenfall Eldistribution är det några saker du behöver tänka på. Läs mer på deras hemsida.

Här några andra viktiga saker som vi vill att du känner till:

Vi byter från postgiro till bankgiro

Från och med 1 januari använder du bankgironummer xx-xxxxxx när du betalar fakturan till oss. Om du använder internetbank eller fyller i egen postgiroblankett, kom ihåg att ändra numret. Använder du e-faktura, autogiro eller inbetalningsavi behöver du inte göra något, det nya numret är redan förifyllt.

Pinkoden till Mina sidor tas bort från fakturan

För att höja säkerheten för dig som kund tar tar vi bort PIN-koden från fakturan. Det enklaste för dig är att använda BankID och Mobilt BankID när du loggar in på Mina sidor. Självklart kan du fortsätta använda pinkod om du hellre vill det. Pinkoden hittar du… Ny pinkod får du så här… 

Enklare faktura

Vi vet att fakturan inte är så enkel att förstå. Din faktura kommer att få ett nytt utseende från 1 januari. och hoppas att du kommer att uppleva att alla viktiga betaluppgifter och specifikationer blir tydliga och enkla.
Länk till fakturaförklaring

Extra faktura

I januari kommer alla våra andra kunder att få en sista faktura med nuvarande utseende, en så kallad slutfakturering från dagens system. Oavsett vilket fakturaintervall du normalt har. För en del av våra kunder blir då också tiden för betalning något kortare än vanligt. Men sista dag att betala fakturan är som vanligt i slutet på månaden den xx januari.