Tjänster och funktioner

Nya Mina sidor

Med Mina sidor får du kontroll över din energianvändning och kan själv utföra de flesta av dina ärenden.

Mina fakturor - Se alla dina fakturor från oss, upp till fem år tillbaka i tiden med information som betalstatus, betalningsuppgifter, anläggningsID och ditt fakturaintervall.

Min förbrukning - Följ och jämför din förbrukning över tid, sortera och filtrera på önskade tidsintervall och perioder.

Mina avtal -  Se vilket avtal du har, till vilket pris och hur länge det gäller. Du får detaljerad prisinformation och dina avtalsvillkor. Är det dags att förnya ditt avtal kan du också göra det.

Min profil - Här hittar du de personuppgifter vi har på dig. Du kan lägga till e-postadress och mobilnummer för att förenkla kommunikationen eller ändra ditt betalsätt och välja autogiro eller e-faktura. Vill du hellre logga in på Mina sidor med e-postadress och lösenord kan du registrera det.

Erbjudanden - Hitta unika och intressanta kunderbjudanden. Just nu får du till exempel 30 dagars kostnadsfri tillgång till Storytel.

Logga in

Relaterade frågor och svar

För att logga in behöver du ditt kundnummer och din personliga kod. Dessa uppgifter finner du uppe till höger på din faktura, om du är ny kund hos oss får du dina inloggningsuppgifter med första fakturan. Kundnumret består av tio (10) siffror och pinkoden av fyra (4). Har du inte tillgång till en faktura kan kontakta oss på 020-82 00 00 så hjälper vi dig.

Logga in på Mina sidor 

Observera att du antingen måste logga in med kundnummer och pinkod ELLER den e-post och det lösenord du själv valt.  För att använda din e-post måste du först logga in på Mina sidor och registrera den.

Om du har registrerat en e-postadress via Mina Sidor kan du återställa det. Du får då en länk skickad till din e-postadress där du har möjlighet att välja ett nytt lösenord.

Beställ nytt lösenord 

Om du har glömt vilken e-postadress du registrerat måste du logga in med ditt kundnummer och pinkod som du finner uppe till höger på din faktura. Under Min profil på Mina sidor kan du sedan se vilken e-postadress du valt.

När du är inloggad på Mina sidor kan du under Min profil välja att registrera en e-postadress och ett lösenord som du sedan kan använda när du loggar in. Du kan inte ändra kundnummer eller pinkod.

Lösenordet måste vara 6-10 tecken långt och innehålla både stora och små bokstäver samt minst en siffra.

Du kan alltid logga in med ditt kundnummer och pinkod även om du registrerat e-post och lösenord för inloggning.

När du gjort tre felaktiga inloggningsförsök blir ditt konto spärrat.

Har du försökt logga in med kundnummer blir ditt konto automatiskt upplåst efter 24 timmar. Innan dessa 24 timmar har passerat kan kontot inte låsas upp. När kontot låsts upp har du endast ett försök på dig att logga in innan kontot åter blir låst.

Har du försökt logga in med e-post måste du använda kundnummer och PIN-kod för att låsa upp ditt konto.

Observera att du antingen måste logga in med kundnummer och pinkod ELLER den e-post och det lösenord du själv valt. Ditt kundnummer och pinkod hittar du längst upp till höger på din faktura. För att använda din e-post måste du ha registrerat den på Mina sidor.