Fakturaförklaring

Här får du få koll på vad som står var och hjälp med att tyda de olika posterna på din faktura. Vi förklarar elfakturans olika delar och vad som egentligen ingår i kostnaden.

Varje faktura du får av oss består av tre sidor: 

  • En sammanställning av den faktiska förbrukningen. Här hittar du beloppet som ska betalas, betalningsinformation och dina kunduppgifter.
  • Ett informationsblad där det finns mer information om vart du ska vända dig vid ett strömavbrott, hur du gör om du ska flytta samt dina rättigheter som kund.
  • En specifikation av den faktiska förbrukningen där du kan läsa mer om din förbrukning i närmare detalj, samt se vilken tariff och huvudsäkring du har.

Om du istället vill se fakturaförklaringen för fjärrvärme, klicka på knappen nedan.

Fakturaförklaring fjärrvärme

Så tyder du din elfaktura sida för sida

Vanliga frågor och svar

Hittar du inte svaret på din fråga?

På våra kundservicesidor hittar du information om el och fjärrvärme. Vi hjälper dig gärna med dina frågor om flytt, elavtal, faktura och betalning och Mina sidor.

Till kundservice