Förklaring av fjärrvärmefakturan
Vi förklarar ditt företags fjärrvärmefaktura och vilka delar som kostnaden baseras på.
Fakturan består av 3 sidor.
- En sammanställning av den faktiska förbrukningen, här hittar du beloppet som ska betalas, betalningsinformation och dina kunduppgifter.
- Ett informationsblad där du hittar mer information om vart du ska vända dig vid ett strömavbrott, hur du gör om du ska flytta samt dina rättigheter som kund.
- En specifikation av den faktiska förbrukningen där du kan läsa mer om din förbrukning i närmare detalj, här hittar du också ditt mätarnummer och vilken tariff du har.
Du vet väl att du kan se dina fakturor och betalstatus på Mina sidor?
1. Ditt kundnummer och din PIN-kod använder du för att logga in på Mina sidor. Här ser du även ditt anläggningsID, ditt områdesID samt din anläggningsadress. Dessa uppgifter kan också vara bra att ha till hands när du kontaktar oss för eventuella frågor.
2. Fakturanumret samt det datum då vi skickade ut fakturan till dig.
3. Adressen dit fakturan skickas. Den behöver inte nödvändigtvis vara samma som anläggningens adress.
4. Din totala fjärrvärmekostnad, vad vi fakturerar dig för. Se en specifikation av priserna på sida 3.
5. Fakturans OCR-nummer, också kallat referensnummer. OCR-numret behöver alltid uppges vid betalning, men om du betalar via e-faktura eller autogiro är OCR-numret redan automatiskt ifyllt. Om du ska betala fakturan från en utländsk bank behöver du också uppge BIC/SWIFT och IBAN-nummer som du hittar nedanför.
6. Vårt BankGiro-nummer som du betalar till. Om du ska betala fakturan från en utländsk bank behöver du också uppge BIC/SWIFT och IBAN-nummer som du hittar nedanför.
1. Fakturans momsfördelning redogör för hur stor del av fakturan som utgörs av momsavgifter. Här ser du även Vattenfall AB:s momsregistreringsnummer.
2. Övrig information som bland annat berättar om dina kundrättigheter, hur du går till väga vid flytt, kontaktuppgifter till kundservice samt vilken typ av information du kan hitta på Mina sidor.
1. Ditt anläggningsID, områdesID samt anläggningsadressen till fastigheten fakturan avser.
2. Fakturanumret samt det datum då fakturan skickades till dig.
3. Ditt mätarnummer är din mätares identitet och finns angivet på mätaren. Här anges de mätarställningar som din faktura baseras på. Här ser du även tidsintervallet som fakturan avser samt hur mycket du förbrukat under den tiden.
4. En specifikation av ditt fjärrvärmepris, här kan du se hur mycket av priset som är din fasta avgift och hur mycket som utgörs av rörliga avgifter. Du kan läsa mer om hur vi sätter vårt fjärrvärmepris för företag här.