Frågor och svar om vår prismodell

Prismodellen består av tre delar: effekt, energi och flöde.
1. Effektdelen utgår från din fastighets värmebehov när det är som störst, dvs. fastighetens maximala effektbehov.
2. Energidelen baserar sig på din energianvändning och är indelad i tre säsonger med olika priser.
3. Flödesdelen syftar till att skapa incitament för effektivare värmecentraler och bättre värmeutnyttjande.

Flödet är ett mått på hur mycket inkommande fjärrvärmevatten som går åt till att producera en megawattimme värme (så kallat Q/W-värde[m3/MWh]).  Flödet per megawattimme ger en indikation på anläggningens effektivitet. Syftet med flödesparametern i priset är att på sikt få ut mer värme ur vårt gemensamma fjärrvärmesystem. 

Vi räknar varje månad ut ett medelvärde (Q/W-medel) för hela nätområdet (din stad) och de kunder som har ett lägre flöde än medelvärdet får pengar tillbaka i form av en premie. Har du som kund ett högre flöde än medelvärdet utgår en avgift. Flödet är endast debiterings-grundande under perioden oktober till april. För att se hur ditt flöde[m3] och Q/W värde [m3/MWh]) varierat över tid kan du besöka/ logga in på Mina sidor. 

Vi har delat in året i tre säsonger med olika priser, så att priserna bättre följer våra produktionskostnader.
Vinter: december till mars, vår/höst: april, oktober och november samt sommar: maj till september. Vi har ett lägre pris under sommaren när våra produktionskostnader är låga, och ett högre pris när värmen är dyrare att producera.

På sommaren har vi ett överskott av värme och behöver då bara elda i våra pannor som drivs av billigare bränsle. På vintern behöver vi elda alla våra pannor, och då även med dyrare bränsle.

Det är effekten som styr hur mycket energi vi behöver producera vid varje tillfälle. Summan av våra kunders maximala effektuttag styr hur stora produktionsanläggningar och hur kraftiga fjärrvärmeledningar som krävs för att vi ska kunna leverera fjärrvärme till alla kunder, även när det är som kallast. Effekt som en del i priset återspeglar därmed våra kostnader bättre.

Energi är ett mått på hur många megawattimmar du som kund förbrukar, medan effekt motsvarar hur mycket energi du som kund förbrukar under en viss tidsperiod. I vår prismodell använder vi oss av genomsnittseffekten under ett dygn (dygnsmedeleffekt), dvs dygnets energibehov delat med 24 timmar. Under en kall dag förbrukas mycket värme vilket ger en hög dygnsmedeleffekt.   

Du minskar dina effekttoppar genom att minska energiförbrukningen. På Mina sidor kan du se dina effektuttag och vid vilken tidpunkt och temperatur de inföll. Fundera sedan på om du kan göra något vid liknande tidpunkter för att begränsa den tillfälliga energiåtgången. Det kan till exempel handla om att dra ner värmen, eller att genomföra energibesparande åtgärder, som att tilläggsisolera. Det finns även lösningar som kan styra ner dina effektuttag, så kallade effektvakter, som kan installeras på värmeväxlaren.

Rekommenderad effekt är den effekt Vattenfall rekommenderar dig som kund för efterföljande år. Den rekommenderade effekten utgår från fastighetens maximala effektbehov. Det kan till exempel vara årets kallaste dag eller det tillfälle du behöver mest värme för företagets produktion. Om du ej gör ett aktivt val blir den rekommenderade effekten den effekt du sedan abonnerar på. Vattenfall garanterar alltid den rekommenderade effekten, dvs att om du som kund gör överuttag kommer ingen överuttagsavgift utgå om du som kund valt att behålla den effekt Vattenfall rekommenderat.

Du som kund får en rekommendation en gång om året, som om du inte gör ett val blir din abonnerade effekt. Du kan dock även frångå Vattenfalls rekommendation och välja en egen abonnerad effekt, detta kan till exempel vara intressant om du genomför större energieffektiviseringsåtgärder. Om du gör ett eget val är denna effekt låst ett år framåt. Om du som kund använder en högre effekt än den du själv valt (om du valt något annat än vattenfalls rekommendation), tillkommer en överuttagsavgift för mellanskillnaden. Efter ett överuttag kommer din nya abonnerade effekt att vara kvar på den nivå överuttaget skedde på. Ex om du haft en abonnerad egenvald effekt på 120kW och gör ett överuttag på 5 kW, kommer du debiteras överuttagsavgift för de 5 kW och även få en ny abonnerad effekt på 125 kW för resterande tid av det år din abonnerade effekt är låst till. Vattenfalls rekommenderade effekt är dock tak, dvs om ditt överuttag överstiger Vattenfalls rekommendation kommer din abonnerade effekt endast justeras upp till Vattenfalls rekommenderade effekt, och överuttagsavgiften kommer endast tas ut upp till denna nivå. Vattenfall garanterar alltid den rekommenderade effekt.

På Mina sidor kan du titta på tidigare års uttag för din fastighet.

Den rekommenderade effekten baseras på fastighetens maximala effektbehov, det vill säga när fastighetens värmebehov är som störst. Du kan påverka den rekommenderade effekten för kommande år genom att sänka sitt maxeffektuttag under eldningssäsongen (november-mars innevarande år), eftersom den rekommenderade effekten följer ditt beteende under eldningssäsongen. På Mina sidor kan du se dina effektuttag och vid vilken tidpunkt och temperatur de inföll.

Om du som kund har till exempel genomfört energieffektiviseringsåtgärder, kan det finnas anledning att göra ett eget val som är lägre än rekommendationen. Avvakta dock gärna och se hur åtgärderna påverkar ditt effektuttag, så att du är säker på att din effekt hamnar på rätt nivå. Du kan se dina effektuttag på mina sidor. Om du väljer en lägre effekt än vår rekommendation och sedan gör ett högre uttag än det du valt, kommer en överuttagsavgift att tas ut.

Värt att notera är att fastigheten behöver dock normalt mer effekt om det blir ett riktigt kallt år, så basera inte ditt val på Om du som kund sedan använder en högre effekt än den valda utgår en överuttagsavgift för mellanskillnaden. Om du som kund väljer vår rekommenderade effekt och överstiger utgår däremot ingen extraavgift, utan Vattenfall garanterar den rekommenderad effekt.

Du som kund får en rekommendation en gång om året, som om du inte gör ett val blir din abonnerade effekt. Denna löper på och har ingen bindningstid. Om du däremot gör ett eget val av abonnerad effekt är bindningstiden för detta ett år. Du som kund kan göra ett eget val av effekt när som helst på året. Ändringen gäller från ett månadsskifte.

På Mina sidor finns tidigare års energi, effekt och flödesuttag för din fastighet. Det finns tidpunkt och temperatur då de högsta effekttopparna inföll under eldningssäsongen (november-mars). På Mina sidor kan du som kund få en bra bild av ditt förbrukningsmönster, och även kostnaderna kopplade till detta. 

Senast oktober innevarande år får du som kund ett slutgiltigt besked med de nya priserna för kommande år, i samband med den årliga prisinformationen. Då är även den ordinarie årliga prisjusteringen medräknad.