Anslutning till elnätet
Se till att du är ute i god tid med din föranmälan. När vi fått anmälan och kundens beställning inkommit påbörjar vi vårt arbete.
När i tiden kundens anläggning kan bli ansluten till elnätet beror på säsong och hur det ser ut i området där anslutningen ska ske. I ett glesbebyggt område tar det vanligtvis längre tid än i tätort eftersom det kan vara långt till det befintliga elnätet och vi därför kan behöva bygga ut elnätet. Skicka in föranmälan minst fem till åtta veckor innan kunden behöver anslutas. När du är klar med ditt arbete färdiganmäler du installationen senast fem arbetsdagar innan kunden vill bli inkopplad. För en enkel och snabb hantering använder du dig av Elarbeten i kontakterna med oss.
Så här går det till:
- Kunden kontaktar dig och vill ansluta sig till elnätet.
- Du skickar in en föranmälan, karta med fastigheten inritad och en situationsplan till oss.
- Vi skickar en offert till kunden på anslutningsavgiften. I offerten framgår vilka skyldigheter och rättigheter kunden och Vattenfall har gentemot varandra. Vi bifogar också en broschyr med viktig information om vad kunden bör tänka på inför anslutningen.
- Kunden bekräftar sin beställning genom att skriva under offerten och skickar tillbaka den till oss.
- Vi bekräftar beställningen med ett brev med de som uppgifter som kunden behöver för att välja elhandelsföretag. Om kunden inte gör ett aktivt val av elhandelsföretag kommer elen att levereras av vårt anvisade elhandelsföretag.
- När du kompletterat beställningen med en föranmälan bekräftar vi, med ett installationsmedgivande, att du får påbörja arbetet.
- När du är klar med arbetet, och anläggningen är klar för tillkoppling färdiganmäler du installationen till oss. På färdiganmälan är det viktigt att det framgår vilken huvudsäkring som har installerats. Det är viktigt att det blir rätt, eftersom storleken avgör vilken elnätsavgift kunden betalar. Läs gärna mer under: Välj rätt säkring.
- När vi fått din färdiganmälan tillkopplas anläggning inom fem arbetsdagar.
- Kunden har ström, vi kontrollerar att mätaren fungerar och kundens avtal registreras hos oss.
Har kunden frågor som rör vårt arbete är de alltid välkomna att kontakta sin handläggare, kontaktuppgifter finns i offerten.
Tillfällig anläggning
Om kunden endast behöver ström under kortare tid än ett år, exempelvis till en byggplats eller marknad, kan de beställa en tillfällig anläggning. Kunden kontaktar dig och du skickar in en föranmälan till oss. Vi behöver din färdiganmälan senast fem arbetsdagar innan kunden behöver el för att vi säkert ska kunna leverera i tid.
Det kan vara bra för dig att känna till att vi har en fast avgift för tillfälliga anslutningar upp till 63 A. Vill kunden ha inkoppling på kortare tid än fem arbetsdagar tillkommer en extra avgift. Be kunden kontakta vår kundservice om aktuella prisuppgifter.
En tillfällig anslutning är till för att kunden ska kunna ha ström under en kortare tid. Efter ett år tillkommer en förhöjd månadsavgift och vi ser då gärna att kundens tillfälliga anläggning övergår till att bli permanent.
Hoppa direkt till: Direkt till innehållet , Sök , Huvudmeny , subnavigering , Sidfot , Toppen av sidan
