Vattenfall - Personuppgiftspolicy

Så här behandlar vi dina personuppgifter

Alla uppgifter behandlas konfidentiellt av en extern partner. Du har rätt att en gång per år kostnadsfritt ta del av uppgifterna vi har registrerade om dig. Vid köp eller försäljning av företag eller företagstillgångar är information om kunder och panelmedlem-mar i allmänhet en av de företagstillgångar som överförs. Genom att anmäla dig till vår kundpanel samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med de regler som anges nedan.

Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde

De personuppgifter som du lämnar kommer att behandlas med automatiserad databehandling i enlighet med reglerna i personuppgiftslagen. Vattenfall AB (org nr 556036-2138), postadress 162 87 Stockholm (besöksadress: Jämtlandsgatan 99, Råcksta, Stockholm) är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Vi har utsett MarketDirection Sweden AB (org nr 556696-1180), Sveavägen 98, 113 50 Stockholm, till personuppgiftsbiträde. Som personuppgiftsbiträde är MarketDirection och dess personal skyldiga att behandla alla personuppgifter i enlighet personuppgiftslagen.

Behandling och ändamål

Uppgifter du uppger vid anmälan om deltagande i Vattenfalls kundpanel samt vid varje tillfälle du deltar i en undersökning kommer att behandlas för följande ändamål. Ändamålet med behandlingen är att vi ska kunna skicka ut erbjudanden till dig att delta i undersökningar:

• för att förbättra och utveckla Vattenfall och våra tjänster och produkter,
• för att förbättra och utveckla vår service mot målgruppen,
• för att få fördjupad kunskap om målgruppen,
• för att testa kampanjer, tips, idéer och behov som rör Vattenfall och de produkter och tjänster som tillhandahålls eller kan komma att tillhandahållas av oss i övrigt.

Som medlem i Vattenfalls kundpanel kan du även få erbjudande om att delta i undersökningar i form av deltagande i en fokusgrupp (off-line) eller i ett diskussionsforum (on-line). Deltagandet är självklart frivilligt. Syftet är i dessa fall detsamma som ovan. Vi ser panelen som en viktig referensgrupp för oss som ger vägledning inför beslut om vår framtida utveckling.

Hantering av personuppgifter

Eftersom dina uppgifter kommer att behandlas för statistikändamål, är dina personuppgifter avidentifierade och resultatet presenteras enbart i gruppform för oss. Vi får därmed inte tillgång till några personuppgifter som kan relateras till dig som person om du inte frivilligt kontaktar oss. För att kunna genomföra undersökningar enligt de ändamål du har samtyckt till genom att anmäla dig till panelen är det vårt personuppgiftsbiträde som handhar hanteringen av personuppgifterna. Dina personuppgifter behandlas konfidentiellt. Vid inloggning till Vattenfalls kundpanel används s.k. cookies för att hålla rätt på användaren (respektive panelmedlems deltagande eller inte deltagande). Cookies gör det bland annat möjligt att hålla reda på vem som har besvarat en undersökning och hjälper oss att få reda på vem vi behöver skicka en eventuell påminnelse till. Denna hantering och administration sker av vårt personuppgiftsbiträde MarketDirection.

Rättelse, radering, registerutdrag och avregistrering

Du har rätt att en gång per år kostnadsfritt få ta del av de personuppgifter som vi har registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du även rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas. Du kan även själv rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter genom att efter avslutad undersökning klicka på länken till att uppdatera din panelprofil. Eftersom ansökan om registerutdrag måste vara personligen undertecknad av dig ber vi dig att skicka eventuell förfrågan om begäran av registerutdrag skriftligen till MarketDirection Sweden AB, Att. Admin Vattenfalls kundpanel, Sveavägen 98, 5 tr, 113 50 Stockholm. Vid eventuella frågor kring detta går det bra att skicka mejl till vattenfall@marketdirection.se. Du kan när som helst avregistrera dig som medlem i Vattenfalls kundpanel. Detta gör du genom att antingen klicka på avregistreringslänken i det enskilda undersökningsmejlet eller skicka ett mejl till vattenfall@marketdirection.se. När vårt personuppgiftsbiträde mottagit din önskan om avregistrering raderas dina personuppgifter från systemet. De svar som du lämnat i undersökningarna finns visserligen kvar men endast i avidentifierad form.

Inga uppgifter lämnas ut

Vi kommer inte att lämna ut några uppgifter till tredje man inom och utanför EU/EES utöver de situationer som anges nedan. Vattenfall kan överlämna information om/från dig till tredje man än Vattenfall:

• när du uttryckligen samtycker till att vi gör detta,
• när vi behöver vidarebefordra information för att leverera produkter eller tjänster som du har önskat,
• för att göra dina uppgifter tillgängliga för MarketDirection Sweden AB som är vårt personuppgiftsbiträde i avseende Vattenfalls kundpanel, och
• för att vidarebefordra eller på annat sätt använda information i syfte att bevaka eller initiera rättsliga krav gällande Vattenfalls immateriella rättigheter eller andra rättigheter eller egendom eller att bemöta rättsliga krav.

Överföring av företagstillgångar

Vid köp eller försäljning av företag eller företagstillgångar är information om kunder och panelmedlemmar i allmänhet en av de företagstillgångar som överförs.

Säkerhet

Även om säkerhetsåtgärder har vidtagits för att vid besvarande av undersökningar förhindra förlust, felanvändning och ändring av information som kontrolleras av oss kan vi inte garantera att sådana säkerhetsåtgärder kommer att vara tillräckliga, att inga brott mot säkerheten kommer att ske och att din information inte kommer att bli tillgänglig för obehöriga. Information kommer att sändas till och från dig via e-post. Även om det kan vara olagligt att fånga upp eller avslöja innehållet i dessa meddelanden är överföringen av dem inte säker.

Godkännande av behandling av personuppgifter och till användarreglerna

Vänligen notera att genom att anmäla dig till panelen samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med de regler som anges ovan samt till de användarregler som finns för deltagandet i Vattenfalls kundpanel.

Ändring av personuppgiftspolicyn

Du bör regelbundet kontrollera användarreglerna och/eller personuppgiftspolicyn för att se om ändringar har gjorts i dessa. Om du fortsätter att delta i undersökningar efter att ändringar av användarreglerna och personuppgiftspolicyn publicerats / informerats innebär det att du accepterar ändringarna.