Om webbplatsen

Allmän information

Webbplatsen tillhandahålls av Vattenfall AB (publ)
Organisationsnummer: 556036-2138
Registreringsnummer för moms: SE556036213801
Styrelsens säte: Stockholm
Adress till Sverigekontoret: 162 87 Stockholm
Besöksadress: Jämtlandsgatan 99, Råcksta, Stockholm
Telefon (växel): 08-739 50 00
E-postadress: info@vattenfall.com

Webbplatsen är gemensam för flera Vattenfallbolag inom Sverige. Bolaget Vattenfall Eldistribution AB (org nr 556417-0800) bedriver elnätsverksamhet med tillstånd från Statens Energimyndighet enligt ellagen. Vattenfall har väl utvecklade interna etiska regler och följer även den svenska koden för bolagsstyrning. Läs mer om våra åtaganden:
Bolagsstyrning 
Företagsrapporter

Vattenfall är dessutom medlem i branschföreningen Svensk Energi och följer deras etiska riktlinjer. Du hittar dem på:
http://www.svenskenergi.se 

Har du frågor om avtal, priser etc kontaktar du Kundservice. Kontaktvägar till Kundservice hittar du här:
Kundservice

Information om vår behandling av personuppgifter och cookies hittar du under
Personuppgifter

Tillgänglighetslöfte

Vattenfall är fast beslutna att tillhandahålla tjänster även till människor med speciella krav och därmed har denna webbplats byggts med tillgänglighet i åtanke.

Vi har vidtagit alla möjliga steg för att försäkra oss om en hög nivå av tillgänglighet och uppfyllelse av de riktlinjer som World Wide Web Consortium (W3C) och Web Accessibility Initiative (WAI) stipulerar.

Möter EUs rekommendationer

 Våra webbplatser, liksom hela internet, är under ständig förändring och utveckling. Detsamma gäller vårt arbete med tillgänglighet. I vårt fortsatta arbete med att lägga ut ny information och nya tjänster är vår strävan att göra dem kompatibla med riktlinjerna Web Content Accessiblity Guidelines (WCAG) som ges ut av WAI. Dessa riktlinjer är indelade i tre nivåer av prioritet och vårt mål är att möta nivå 2 som är den nivå som rekommenderas av EU.

Tillgängliga PDF-filer

Ett världskänt format för att publicera dokument är Adobes Portable Documents Format (PDF). Våra sajter innehåller många PDF-filer. Även om det är tekniskt möjligt så är det inte realistiskt att konvertera alla dessa till ett tillgängligt format på en gång. Om du hittar en fil som du anser är otillgänglig, ber vi dig därför att begära en ny fil med hjälp av följande formulär: 

Formulär för att beställa tillgänglig PDF-fil

Vi kommer då att konvertera filen till ett tillgängligt format så fort som möjligt och meddela dig när det är klart. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och ber om förståelse i den här frågan.

Våra insatser omfattar:

• Vi använder stilmallar och XHTML enligt riktlinjer från W3C
• Vi namnsätter länkar i klartext
• Vi har korrekt uppmärkt data i tabeller
• Vi har korrekt uppmärkta rubriker och underrubriker
• Vi har formulärkontroller kopplade till aktuella fält
• Vi använder en relativ storlek på texten (gör det möjligt att ändra textstorleken i alla webbläsare)
• När skript, flash-filmer och bilder erbjuds tillhandahålls en alternativ version av innehållet när det är relevant

Snabbtangenter för enkel navigering inom huvudområden:

Snabbtangenter, eller Access keys, gör det möjligt att direkt förflytta fokus till en länk eller del av sidan. Beroende på ditt operativsystem och vilken webbläsare du använder kan det krävas olika tangenttryckningar för att aktivera snabbtangenten. På Internet Explorer för Windows håller du nere Alt-tangenten följt av snabbtangenten, enligt nedan:

• Alt + 1 – till toppen av sidan
• Alt + 2 – till början av sidinnehållet
• Alt + 3 – till den horisontella huvudnavigeringen
• Alt + 4 – till den vertikala undernavigeringen
• Alt + 5 – till navigeringen i sidfoten

Vi tar tacksamt emot dina kommentarer

Vi strävar alltid efter att hålla oss uppdaterade avseende krav på tillgänglighet och är tacksamma för dina kommentarer och förslag.
Kontakta oss

Användarvillkor

Innehållet på denna webbplats tillhandahålls av Vattenfall AB (publ), och/eller dess dotterbolag i Sverige och i andra länder (nedan “Vattenfall”) som en service. Informationen är endast avsedd som upplysningar, inte som rådgivning.

Syftet med webbplatsen

Informationen på denna webbplats är av generell karaktär och får inte utgöra enda grund för viktigare beslut. Vattenfall strävar efter att säkerställa att innehållet på denna webbplats är korrekt men garanterar varken att informationen är korrekt, fullständig eller aktuell.

Länkar till externa webbplatser

Den här webbplatsen innehåller länkar till externa webbsidor. Vattenfall ansvarar inte för innehållet på andra webbsidor eller produkter eller tjänster som kan erbjudas genom andra webbsidor.

Friskrivning från garantier och begränsning av ansvar

Allt material på denna webbplats tillhandahålls i befintligt skick utan några som helst uttryckliga eller underförstådda garantier. Under inga omständigheter ska Vattenfall hållas ansvarigt för några som helst skador som kan uppstå vid användning av eller oförmåga att använda informationen på denna webbplats.

Nedladdning av material från denna webbplats eller länkade webbsidor sker på egen risk. Du är ensamt ansvarig för eventuell skada på ditt datorsystem eller förlust av data som härrör från nedladdning av sådant material.

Copyrightmeddelande

Vattenfall AB och dess dotterbolag äger rätten till urval, samordning och sammanställning av material på denna webbplats. Såvida inte annat anges är allt material (inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, animationer, videor, musik och ljud) på denna webbplats upphovsrättsligt skyddat av Vattenfall AB och dess dotterbolag.

Det är tillåtet att ladda ner och skriva ut material från denna webbplats för personligt, icke kommersiellt bruk förutsatt att copyrightmeddelande och andra meddelanden som visas på materialet inkluderas. Det är förbjudet att ändra, använda eller distribuera materialet i kommersiellt syfte.

Övrigt

Vattenfall förbehåller sig rätten att införa ändringar på denna webbplats utan föregående meddelande och åtar sig inte något ansvar att uppdatera informationen. Om någon av dessa uppgifter eller villkor befinns vara olagliga, ogiltiga eller icke verkställbara, påverkas på inget sätt giltigheten eller upprätthållandet av de återstående uppgifterna och villkoren.