Frågor och svar om elnät

Här hittar du svar på några vanliga frågor om elnät.

Vad ingår i den totala kostnaden för elenergi?
Varför kostar elnätet pengar och vad ingår i elnätavgiften?
Vem beslutar om prisjusteringar?
Kan jag påverka min elnätsavgift?
Vad kostar det att höja eller sänka en huvudsäkring?
Hur gör jag för att byta tariff och vad kostar det?
Måste jag ha den huvudsäkring som jag har idag, den är så hög?
Hur ser jag vilken huvudsäkring jag har?
Kan företag och privatkunder ha samma elnätsavgifter?
Hur arbetar Vattenfall Eldistribution med miljöfrågor?
Hur fungerar elsystemet?

Mätare

Hur lämnar jag mätarställning, tittar på tidigare mätarställningar eller min förbrukningsstatistik?
Varför har ni varit och bytt elmätare, var det något fel på den gamla?
Varför består anläggnings-ID av så många siffror?
Varför meddelar ni inte när ni ska komma och läsa av elmätaren?
Varför äger jag inte elmätaren? Den betalades ju vid nyanslutningen.

Elnätspriser och anslutningsavgifter

Hur fungerar tidstariffen?
Vad kostar det att bli ansluten till elnätet och hur gör man?
Vad är myndighetsavgifter?

Strömavbrott

Vad ska jag göra för att få ut avbrottsersättning ?
Varför informerar ni inte om att det ska bli ett strömavbrott? Jag har ingen tidning - kan ni inte informera mig per post?
Varför uteblir planerade strömavbrott?

Övriga tjänster

Kan jag få hjälp med att fälla träd som står nära en kraftledning?
Hur gör jag när jag ska gräva med en maskin?
Kan jag få jordkabel istället för luftledning?
Finns det farliga elektriska eller magnetiska fält hos mig?

Vad ingår i den totala kostnaden för elenergi?

1. Elpris - den el du förbrukar. Du kan själv påverka hur mycket du betalar för din förbrukning. Dels kan du spara energi, dels kan du välja det elhandelsföretag som passar just dig bäst. 2. Elnätsavgift - en abonnemangsavgift och en rörlig överföringsavgift. Abonnemangsavgiften påverkas av vilken huvudsäkringsstorlek du har. Ju större effektuttag du har, desto större huvudsäkring måste du ha. Den rörliga avgiften påverkas av hur mycket el du använder. Avgifterna täcker kostnader för investeringar, drift, underhåll och service. 3. Skatter - i det totala elenergipriset ingår skatt och myndighetsavgifter på 30-40 %.
Topp

Varför kostar elnätet pengar och vad ingår i elnätavgiften?

Elen kommer till dig via nationella, regionala och lokala elnät. Elnätsföretaget äger och sköter om näten. Du betalar för distribution, byggande, drift och underhåll av nätet, mätaravläsning och kundservice. Samtliga dessa kostnader fördelas mellan avgifterna för abonnemang (den fasta kostnaden) och överföring (den rörliga kostnaden). Elnätavgiften består av två delar: 1. Abonnemangsavgiften är en fast avgift som beror på huvudsäkringens storlek (A), eller hur stor effekt (kW) du abonnerar på. 2. Överföringsavgiften (energiavgift) som är en rörlig avgift räknat i öre/kWh. Abonnemangsavgiftens storlek beror på hur stark ström mätarsäkringen håller för. Ju högre ampere-tal (A) desto mer ström kan du använda. Och ju starkare nät som behövs desto dyrare blir det för elnätsföretaget. Därför kostar det också mer för dig. Överföringsavgiften, den rörliga delen av elnätavgiften, beror på din energianvändning, det vill säga hur mycket elenergi (i kWh) som du använder. Dessutom betalar du skatter och myndighetsavgifter: en nätövervakningsavgift som går till Energimyndigheten (3 kr plus moms/år), elsäkerhetsavgiften som går till Elsäkerhetsverket (6 kr/år) och elberedskapsavgiften som går till Svenska Kraftnäts Elberedskapsenhet (36 kr/år plus moms).
Topp

Vem beslutar om prisjusteringar?

Varje elnätsföretag i Sverige, beslutar själva sina elnätsavgifter. Statens Energimyndighet (STEM) övervakar att elnätsföretagens prissättning inte är oskälig. Företagens olika prislistor bestäms av företagens styrelser och VD:ar. Momssatser och myndighetsavgifter beslutas av Riksdagen eller regeringen.
Topp

Kan jag påverka min elnätsavgift?

Genom att byta din huvudsäkring kan du påverka avgiften. Det är viktigt att säkringen är dimensionerad för din elanvändning. Hur mycket du kan spara genom att byta säkringen till en lägre nivå kan du se om tittar på elnätsföretagets prislista för ditt elnätområde. Du måste alltid anlita en behörig elektriker om du ska ändra säkringen.
Topp

Vad kostar det att höja eller sänka en huvudsäkring?

Det är bara en behörig elektriker som får installera och ändra på en huvudsäkring. Kostnaden varierar från fall till fall. Begär offert av elektrikern.
Topp

Hur gör jag för att byta tariff och vad kostar det?

Du kan anmäla tariffbyte direkt här på vår hemsida. Det går även bra att kontakta vår Kundservice. Du kan byta högst en gång per år och bytet är kostnadsfritt.
Topp

Måste jag ha den huvudsäkring som jag har idag, den är så hög?

Om du vill byta huvudsäkring kontaktar du en behörig elektriker, som efter utfört arbete skickar en färdiganmälan på arbetet till ditt elnätsföretag.
Topp

Hur ser jag vilken huvudsäkring jag har?

Se efter vilken färg det är på "ögat" på säkringens bakdel. Grå = 16 A Blå = 20 A Gul = 25 A
Topp

Kan företag och privatkunder ha samma elnätsavgifter?

Företag och privatkunder har alltid samma elnätsavgift om de har samma säkringsstorlek.
Topp

Hur arbetar Vattenfall Eldistribution med miljöfrågor?

Inom Vattenfallkoncernens elnätsföretag (Eldistribution) genomförs en miljöutredning som sedan ligger till grund för respektive regions miljöprogram. Programmet innehåller de områden som ska bearbetas inom de närmaste åren. De olika regionerna deltar i koncerngemensamma forskningsprojekt och följer även annan forskningsverksamhet inom miljöområdet, bland annat byggmetoder och livscykelanalyser (LCA). Eldistribution har också representanter i en koncerngemensam grupp som arbetar med frågor som rör elektromagnetiska fält. Vår personal får också fortlöpande miljöutbildning.
Topp

Hur fungerar elsystemet?

Elnätet är den infrastruktur som transporterar energin från kärnkraft, vind och vatten produktion till oss förbrukare. För att vi ska få rätt spänning till våra maskiner och hushållsapparater transformeras spänningen till rätt nivå.
Topp

Mätare

Hur lämnar jag mätarställning, tittar på tidigare mätarställningar eller min förbrukningsstatistik?

Alla dessa funktioner finns på ”Mina sidor”, det vill säga de inloggade sidorna. Inloggningsrutan finns till vänster här på www.vattenfall.se. Alla privatkunder och företagskunder hos Eldistribution ska välja tjänsten ”Mina sidor”. Du loggar in med ditt kundnummer och din personliga kod som finns i övre högra hörnet på fakturan. Du får fram en tabell med anläggningar, välj vilken av anläggningarna du vill lämna mätarställning för.Klicka på ”Fortsätt” i kolumnen ”Detaljer”, så hamnar du på sidan ”Lämna mätarställning”. Du får också fram alternativen ”Tidigare mätarställningar” och ”Se din förbrukning” i navigeringen till vänster. Tips! Under rubriken ”Mina inställningar” på Mina sidor kan du kryssa för ”Hjälptexter” och ”skicka”, så kommer en informationsruta om detta fram under din tabell med anläggningar på startsidan.
Topp

Varför har ni varit och bytt elmätare, var det något fel på den gamla?

Det är inget fel på den gamla mätaren, men för att vara säker på att mätningen blir korrekt, byter vi mätare då och då. Det står i ellagen att elmätaren ska bytas med vissa intervaller. Med den nya fjärravlästa mätaren kommer vi att läsa av din elförbrukning på distans. Alla villa- och lägenhetskunder samt småföretag inom Vattenfalls nätområde får den nya mätaren. Med den nya mätaren läser vi automatiskt av din elförbrukning varje månad. Din faktura kommer därför att återspegla exakt den el du har använt under månaden. Du slipper överraskande slutfaktureringar och krångliga avstämningsfakturor.
Topp

Varför består anläggnings-ID av så många siffror?

För att bland annat byte av elleverantör och administration i samband med flyttar ska bli enklare, har vi gemensamt i branschen beslutat att införa så kallad EAN-kod som anläggnings-ID. EAN-koden är den standard som används där man använder streckkoder. Koden kan skrivas med 18 siffror, eller med hjälp av en streckkod. Den nya identiteten är unik för din anläggning. Vattenfall Eldistribution bytte till EAN-kod som anläggnings-ID den 29 januari 2007.
Topp

Varför meddelar ni inte när ni ska komma och läsa av elmätaren?

Det är svårt för oss att planera avläsningsrutinerna exakt eftersom personalen även har andra arbetsuppgifter. När mätaren är placerad inomhus kontaktar vi dig och bestämmer en tid för avläsning.
Topp

Varför äger jag inte elmätaren? Den betalades ju vid nyanslutningen.

Du betalade inte elmätaren vid anslutningen. Elnätsföretaget äger elmätaren. Kostnaden för elmätaren och underhåll ingår i den löpande nättariffen.
Topp

Elnätspriser och anslutningsavgifter

Hur fungerar tidstariffen?

Du som har hög förbrukning på lågpristid eller kan styra den dit kan spara pengar på att ha tidstariff. Tidstariffen har en hög rörlig del under tiden november-mars, kl 06.00-22.00, måndag-fredag, och en låg rörlig avgift under övrig tid. På så sätt kan vi bättre utnyttja elnätet.
Topp

Vad kostar det att bli ansluten till elnätet och hur gör man?

Kontakta ditt elnätsföretag och be om en offert.
Topp

Vad är myndighetsavgifter?

I din elnätsavgift ingår en elsäkerhetsavgift som ditt elnätsföretag måste ta ut och betala till Elsäkerhetsverket. I nätavgiften ingår också en nätövervakningsavgift till Energimarknadsinspektionen och elberedskapsavgift till elberedskapsenheten vid Svenska Kraftnät.
Topp

Strömavbrott

Vad ska jag göra för att få ut avbrottsersättning ?

Anmäl att du är utan ström till oss. Det är först när vi känner till strömavbrottet som tiden för avbrottsersättningen börjar räknas. Du får avbrottsersättning om du varit strömlös under en sammanhängande period om minst tolv timmar. Om du haft ström oavbrutet i minst två timmar anses avbrottsperioden avslutad när strömavbrottet upphörde. Återbetalningen gör vi automatiskt till dig när vi fått kunskap om strömavbrottet.
Topp

Varför informerar ni inte om att det ska bli ett strömavbrott? Jag har ingen tidning - kan ni inte informera mig per post?

Vi skickar alltid ett meddelande direkt till dem som berörs av ett förutbestämt avbrott. Meddelandet går vanligtvis till samma adress som elräkningen och sänds ut 3-5 dagar i förväg. Har du en anläggning med räkningsadress till någon permanent adress måste du anmäla till oss om du istället vill ha meddelandet till den berörda anläggningen. Tyvärr gör väder och vind att det också förekommer strömavbrott som vi inte kan förutse.
Topp

Varför uteblir planerade strömavbrott?

Akuta strömavbrott går före planerade strömavbrott.
Topp

Övriga tjänster

Kan jag få hjälp med att fälla träd som står nära en kraftledning?

Ta kontakt med ditt lokala elnätsföretag för att få hjälp. Det kostar ingenting. Skulle du fälla ett träd utan bevakning från elnätsföretaget och trädet skulle falla på ledningen kan du bli skyldig att betala skadestånd. Entreprenören som elnätsföretaget anlitar kan eventuellt fälla trädet åt dig, mot viss kostnad.
Topp

Hur gör jag när jag ska gräva med en maskin?

Ring först - gräv sedan! Kontakta alltid elnätsföretagets kundtjänst innan du gräver. Elnätsföretaget hjälper dig att märka ut var eventuella ledningar i jorden finns. Det är oftast kostnadsfritt. Om du vid grävning skadar en ledning kan du bli skyldig att betala skadestånd.
Topp

Kan jag få jordkabel istället för luftledning?

Vid nyanslutningar läggs en jordkabel i första hand. Har du en äldre byggnad som i dag har luftledning så kan du få jordkabel. Ta då kontaktat med en behörig elektriker som i sin tur ska skicka in en föranmälan till elnätsföretaget. Sitter elmätaren inomhus och den ska flyttas ut i ett mätarskåp så bekostar elnätsföretaget jordkabeln men du får stå för grävningen och kostnaden för elinstallatörens arbete.
Topp

Finns det farliga elektriska eller magnetiska fält hos mig?

Om du är orolig för magnetiska eller elektriska fält kan du kontakta vår kundservice för mer information.
Topp