Elnät - allmänna frågor och svar
Hur gör jag för att byta tariff och vad kostar det?
Måste jag ha den huvudsäkring som jag har idag,
den är så hög?
Hur ser jag vilken huvudsäkring jag har?
Kan företag och privatkunder ha samma elnätsavgifter?
Hur arbetar Vattenfall Eldistribution med miljöfrågor?
Hur fungerar elsystemet?
Hur gör jag när jag vill bygga nytt hus?
Vilket ansvar har jag som kund?
Hur lång tid tar det att bli ansluten till elnätet?
Beställning av tjänster, hur gör jag?
Hur fungerar tidstariffen?
Vad är områdesid och var hittar jag det?
Hur gör jag när jag ska gräva med en maskin?
Kan jag få jordkabel istället för luftledning?
Hur gör jag för att byta tariff och vad kostar det?
Du kan anmäla tariffbyte direkt här på vår hemsida. Det går även bra att kontakta vår Kundservice. Du kan byta högst en gång per år och bytet är kostnadsfritt.
Måste jag ha den huvudsäkring som jag har idag, den är så hög?
Om du vill byta huvudsäkring kontaktar du en behörig elektriker, som efter utfört arbete skickar en färdiganmälan på arbetet till ditt elnätsföretag.
Hur ser jag vilken huvudsäkring jag har?
Se efter vilken färg det är på "ögat" på säkringens bakdel. Grå = 16 A Blå = 20 A Gul = 25 A. Läs mer om huvudsäkring:
Välj rätt säkring
Till toppen på sidan
Kan företag och privatkunder ha samma elnätsavgifter?
Företag och privatkunder har alltid samma elnätsavgift om de har samma säkringsstorlek.
Hur arbetar Vattenfall Eldistribution med miljöfrågor?
Inom Vattenfallkoncernens elnätsföretag (Eldistribution) genomförs en miljöutredning som sedan ligger till grund för respektive regions miljöprogram. Programmet innehåller de områden som ska bearbetas inom de närmaste åren.
De olika regionerna deltar i koncerngemensamma forskningsprojekt och följer även annan forskningsverksamhet inom miljöområdet, bland annat byggmetoder och livscykelanalyser (LCA).
Eldistribution har också representanter i en koncerngemensam grupp som arbetar med frågor som rör elektromagnetiska fält. Vår personal får också fortlöpande miljöutbildning.
Hur fungerar elsystemet?
Elnätet är den infrastruktur som transporterar energin från kärnkraft, vind och vatten produktion till oss förbrukare. För att vi ska få rätt spänning till våra maskiner och hushållsapparater transformeras spänningen till rätt nivå.
Hur gör jag när jag vill bygga nytt hus?
Du börjar med att beställa en offert och kontakta en elinstallatör. Det är din elinstallatör som utför installationerna i din anläggning och har den mesta kontakten med oss. Offerten beställer du enkelt här på webben. Läs gärna vår broschyr om hur en anslutning går till:
El till din fastighet (PDF 1230 kB)
Vilket ansvar har jag som kund?
Som ägare till ditt hus har du ansvar för din anläggning, den ska vara säker och följer gällande bestämmelser. När du anlitar en elinstallatör kan du kontrollera dennes behörighet hos Elsäkerhetsverket. Du kan läsa mer om ditt ansvar i avtalsvillkoren.
Avtalsvillkor
Till toppen på sidan
Hur lång tid tar det att bli ansluten till elnätet?
Tiden tills alla är klart beror på vilken tjänst du beställer och hur mycket arbete som behövs göras innan vi kan ansluta din anläggning. Men för en ny anslutning får du normalt räkna mellan fem till åtta veckor efter att vi har fått din beställning. En tillfällig anläggning kan du beställa fem dagar innan och mot en extra avgift kan du få den tidigare.
Beställning av tjänster, hur gör jag?
Du hittar mycket av informationen du behöver här på webben, du kan beställa offert eller läsa om steg för steg hur anslutningen går till. När du har bestämt dig, kontaktar du din elinstallatör som utför och anmäler förändringarna till oss.
Vill du säga upp ditt abonnemang och plocka ner mätaren kan du anmäla det själv, muntligt eller skriftligt. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice för mer information.
Anslutning till elnätet
Hur fungerar tidstariffen?
Du som har hög förbrukning på lågpristid eller kan styra den dit kan spara pengar på att ha tidstariff. Tidstariffen har en hög rörlig del under tiden november-mars, kl 06.00-22.00, måndag-fredag, och en låg rörlig avgift under övrig tid. På så sätt kan vi bättre utnyttja elnätet.
Vad är områdesid och var hittar jag det?
Områdesid är en kod som indikerar var i Sverige din elanläggning är lokaliserad. Områdesid och anläggningsid bildar tillsammans en unik kombination som du behöver ange när du ska flytta eller byta elhandelsbolag. Du hittar både anläggningsid och områdesid på din faktura.
Hur gör jag när jag ska gräva med en maskin?
Ring först - gräv sedan! Kontakta alltid elnätsföretagets kundtjänst innan du gräver. Elnätsföretaget hjälper dig att märka ut var eventuella ledningar i jorden finns. Det är oftast kostnadsfritt. Om du vid grävning skadar en ledning kan du bli skyldig att betala skadestånd.
Kan jag få jordkabel istället för luftledning?
Vid nyanslutningar läggs en jordkabel i första hand. Har du en äldre byggnad som i dag har luftledning så kan du få jordkabel. Ta då kontaktat med en behörig elektriker som i sin tur ska skicka in en föranmälan till elnätsföretaget. Sitter elmätaren inomhus och den ska flyttas ut i ett mätarskåp så bekostar elnätsföretaget jordkabeln men du får stå för grävningen och kostnaden för elinstallatörens arbete.
Hoppa direkt till:Direkt till innehållet , Sök , Huvudmeny , Subnavigering , Sidfot , Toppen av sidan
