Ersättning vid skada

Skadestånd för skada på grund av avbrott

De skador som uppstår på grund av avbrott, ska i vissa fall ersättas av nätägaren.

Skada vid inverkan av el

Om någon eller något skadas på grund av inverkan av el så ersätts skadan av den som äger starkströmsanläggningen från vilken elen senast har kommit.

Generella förutsättningar för alla skadesituationer

För näringsidkare, företag, kommuner, föreningar med flera, gäller andra regler än för konsumenter. Så kallad ren förmögenhetsskada ersätts aldrig och inte heller följdskada vid person- eller sakskada. Vi tillämpar åldersavdrag.

För att ersättning skall kunna betalas ut måste skadan styrkas. Den skadelidande förutsätts också försöka begränsa skadans omfattning. Olika preskriptionstider gäller beroende på vad som orsakat skadan.

Om du vill veta mer, läs ”Villkor för skadestånd” eller ring Kundservice på telefonnummer 020-82 10 00.

Logga gärna in på Mina Sidor och anmäl din skada där. Vill du hellre använda vår skadeblankett så finns den att skriva ut i högerkolumnen.

Hjälp oss att bli bättre

Kontakta oss gärna. Det finns en kontaktruta överst på sidan. Ge oss beröm eller kritik. Genom att du berättar för oss, ger du oss en möjlighet att förbättra vårt kundbemötande.