Välkommen till Vattenfalls installatörssidor

Här kan du som är elinstallatör och gräventreprenör hitta information och hjälpmedel som underlättar dina kontakter
med oss.

Bra att veta!
Installatörssupport
Elarbeten – föranmälan och färdiganmälan på enkelt sätt
Vattenfalls installationsregler
Hur går det till när en kund vill ansluta sin anläggning?

Bra att veta!

• Nertagning av elmätare – vi vill påminna om att det är Vattenfalls egen personal som monterar ner kundens elmätare. Detta för att abonnemanget ska avslutas på rätt sätt och att kunden ska bli slutfakturerad korrekt och från rätt datum.
• Personlig handläggare – på kundens offert finns kontaktuppgifter till handläggare som ansvarar för detta ärende. Vill ni ha hjälp med någon generell fråga, så kontaktar ni enklast vår installatörssupport.
• Installatörsundersökning – tack till alla som svarade på årets undersökning, det hjälper oss mycket för att utvärdera och utveckla vår service. Vi har fått många bra förslag, vissa förslag försöker vi åtgärda genast och vissa saker tar vi med oss i vårt fortsatta arbete.
• Kundlöften – 2011 har vi även lanserat kundlöften till våra företagskunder. Med dessa löften vill vi på ett tydligt sätt visa våra kunder vilka krav de kan ställa på oss.

Våra kundlöften till företag
Våra kundlöften till privatpersoner

Installatörssupport

När du ska utföra arbeten i vårt nätområde för- och färdiganmäler du dina beställningar enklast i vår onlinetjänst Elarbeten. Vår telefonsupport är öppen på förmiddagarna 8:00 – 12:00 och felanmälan är öppen dygnet runt. Beställ kabelanvisning här.
Kabelanvisning

Vi ger dig snabb återkoppling via samtliga av våra kommunikationskanaler och uppdaterar dig om förutsättningarna förändras för att du ska kunna arbeta vidare.

Till toppen av sidan

Elarbeten - föranmälan och färdiganmälan på ett enklare sätt

Tjänsten är kostnadsfri och enkel att använda. Du får hjälp på vägen med vilka uppgifter som är obligatoriska och du kan se status på ärendet. Vi meddelar dig via SMS och mejl när vi är klara med vår del av arbetet. Det är din inloggning i Elarbeten som bekräftar beställningen vilket innebär att vi inte frågar efter din eller kundens underskrift på anmälan. Du kan själv ändra ditt lösenord när du har loggat in, där uppdaterar du även dina kontaktuppgifter.

Arbeten du kan anmäla online:

• Anslutning till elnätet
• Tillfällig anslutning
• Säkringsändring
• Återinkoppling
• Servisändring
• Utökning
• Säkringsändring
• Plombering

Ladda ner vårt informationsblad om tjänsten Elarbeten:
Kom igång i Elarbeten (PDF 465 kB)
Registrera dig och logga in:
Elarbeten - beställ och följ upp dina ärenden (nytt fönster)

Till toppen av sidan

Vattenfalls installationsregler

När du arbetar i vårt nätområde är det viktigt att du följer de regler som gäller för branschen. Du kan ladda ner våra installationsregler för lågspänning här till höger. Installationsreglerna är ett förtydligande och komplement till branschens regelverk och bygger på Starkströmsförordningen och Svensk Standard. I broschyren hittar du svaren på de vanligaste frågorna och här är några exempel:

• Vem ansvar för att rätt kabelskyddsrör används och vem betalar för dem?
• När får man dela ett abonnemang?
• Vem får montera ner en elmätare?

Vattenfalls installationsregler (PDF 2347 kB)

Till toppen av sidan

Hur går det till när en kund vill ansluta sin anläggning?

När en privatperson eller ett företag behöver el till en fastighet beställer de ett abonnemang hos oss. Här beskriver vi vad varje tjänst innebär och vad det kostar för kunden. Vi rekommenderar dig att läsa Vattenfalls installationsregler, där beskriver vi det som är bra att veta när du arbetar på vårt område.
Anslutning till elnätet

Till toppen av sidan