Fjärrvärmeinstallation och panna -
frågor och svar

Hur gör jag för att ansluta mig till fjärrvärme?
Om jag ansluter till fjärrvärme, kan jag då ändra till annan energikälla?
Varför ska jag välja fjärrvärme när jag har en bra panna?
Varför är fjärrvärme bra för miljön?
Fjärrvärme – vem äger och ansvarar för vad?
Klarar ni leveransen när det är riktigt kallt ute?
Vilken service och garanti får jag?
När jag ansluter en ny värmeväxlare – vad är kostnaderna?
Hur lång är livslängden på fjärrvärmecentralen?
Får jag ha min panna, varmvattenberedare eller annan värmekälla kvar?
När jag installerar fjärrvärme, hur lång tid är det rörigt på och omkring tomten?
Kan jag påverka grävarbetena i trädgården och installationen inomhus?

Hur gör jag för att ansluta mig till fjärrvärme?

Ligger fastigheten inom eller i närheten av fjärrvärmenätet är förutsättningarna oftast goda att få fjärrvärme. Fyll i en intresseanmälan så hör vi av oss och berättar mer. Du kan även ringa våra säljare eller kontakta vår kundservice.
Intresseanmälan fjärrvärme

Om jag ansluter till fjärrvärme, kan jag då ändra till annan energikälla?

Avtalet har en uppsägningstid på tre månader, men vi hoppas förstås att du tycker att fjärrvärme är enkelt och prisvärt och fortsätter vara kund hos oss.

Varför ska jag välja fjärrvärme när jag har en bra panna?

Fjärrvärme är ett bra sätt att värma byggnader på. Det är enkelt, tryggt, miljöanpassat och prisvärt. Var och en får väga samman alternativens egenskaper vad gäller bekvämlighet, trygghet, pris och själv välja. Anslutning till fjärrvärme är helt frivillig.

Varför är fjärrvärme bra för miljön?

Vår fjärrvärme produceras till största delen med förnybara bränsleneller spillvärme. Merparten av produktionen är klimatneutral . Effektiv förbränning och rökgasrening håller övriga utsläpp på en låg nivå. Vi investerar i nya anläggningar för att ytterligare minska påverkan på miljön..

Fjärrvärme – vem äger och ansvarar för vad?

Du som är kund äger och ansvarar för undercentralen plus ledningen från avstängningsventilen innanför husgrunden förutom värmemätaren. Vi äger och ansvarar för ledningarna fram till och med avstängnings-ventilerna samt värmemätaren.

Klarar ni leveransen när det är riktigt kallt ute?

Ja, fjärrvärmen är nog den tillförlitligaste värmekällan som går att få. Vi har sällan störningar. Skulle vi få ett driftstopp på någon panna, så finns det andra pannor i reserv.

Vilken service och garanti får jag?

Garantitiden är två år på fjärrvärmecentralen. Därefter kan kunder på många av våra orter teckna ett serviceavtal som gör att vi med jämna mellanrum kommer ut och går igenom centralen. Om något därutöver behöver åtgärdas lämnar vi förslag på det. För mer information hör av dig till vår kundservice 020- 82 00 00 eller:
E-posta kundservice

När jag ansluter en ny värmeväxlare – vad är kostnaderna?

Det tillkommer inga avgifter för själva anslutningen. Har du t ex beställt demontering av panna av vår entreprenör får du faktura direkt från dem. När fjärrvärmen är inkopplad mäts den värme som förbrukas och den debiteras i efterskott varje månad.

Hur lång är livslängden på fjärrvärmecentralen?

Cirka 20 år för rörliga delar.

Får jag ha min panna, varmvattenberedare eller annan värmekälla kvar?

Tyvärr kan de inte kopplas in, däremot en mindre värmekälla som till exempel en braskamin kan du ha kvar.

När jag installerar fjärrvärme, hur lång tid är det rörigt på och omkring tomten?

Cirka en till två månader. Vi återfyller och lägger på jord och du får själva göra det sista finjobbet, till exempel lägga matjord och så gräs.

Kan jag påverka grävarbetena i trädgården och installationen inomhus?

Ja. Innan vår installatör påbörjar sitt arbete kommer han att kontakta dig så att ni gemensamt kommer fram till bästa lösningen.

Till toppen av sidan