Fjärrvärmefakturan - frågor och svar
Hur kan jag få en kopia på min faktura?
Varför är förfallodagen på fjärrvärmefakturan oftast mitt i månaden?
Hur läser jag fjärrvärmefakturan?
Hur kan jag betala fjärrvärmefakturan?
Hur kan jag få en kopia på min faktura?
Om du loggar in på Mina Sidor med ditt kundnummer och din personliga kod kan du titta på och skriva ut din faktura där. Du kan även kontakta vår kundservice.
Varför är förfallodagen på fjärrvärmefakturan oftast mitt i månaden?
Enligt konsumentverkets rekommendationer så ska kunden få 30 dagars betalningsfrist på sin faktura. Många av våra kunder lämnar avläsningar runt den sista i månaden för att slippa få en beräknad faktura. Med andra ord, man betalar då endast för den förbrukning man har gjort av med. Vi behöver sedan tid att rimlighetsbedöma alla avläsningar som kommer in innan vi kan fakturera. Med en betalningsfrist på 30 dagar så blir då förfallodatumet automatiskt mitt i månaden. För mer information om frågan kontakta vår kundservice på telefon 020-82 00 00 så berättar vi mer.
Hur läser jag fjärrvärmefakturan?
Här kan du se elfakturan i detalj med förklarande text.
Faktura för fjärrvärme
Hur kan jag betala fjärrvärmefakturan?
Du väljer själv om du vill betala dina fakturor via autogiro, e-faktura, bank eller plusgiro. I september 2010 byter vi faktureringssystem och det betyder att vi måste avsluta ditt autogiro. Vill du fortsatt betala med autogiro ber vi dig göra en ny ansökan eller anmäla dig till e-faktura som också är ett enkelt sätt att betala räkningen med.
Här hittar du information, blanketter och formulär till e-faktura:
Betalning
Hoppa direkt till:Direkt till innehållet , Sök , Huvudmeny , Subnavigering , Sidfot , Toppen av sidan
