Elfakturan - frågor och svar
Varför är elräkningen så hög?
Hur kan jag få en kopia på min faktura?
Jag har bytt elleverantör, varför får jag fakturor från er?
På min faktura betalar jag för elöverföring. Vad är det?
Hur läser jag elfakturan?
Var hittar jag mitt anläggninsid?
Varför är elräkningen så hög?
Din faktura baseras på den el som du förbrukat under den aktuella tidsperioden. På Mina Sidor kan du se dina förbrukningsuppgifter månad för månad. (Logga in på Mina Sidor genom inloggningsrutan längst ner till vänster på vår webbplats. Kundnummer och kod finns uppe till höger på din faktura. Kundnumret består av tio (10) siffror och koden av fyra (4).)
För att sänka din elkostnad kan du göra två saker:
- kontrollera om du har det mest fördelaktiga elavtalet
- se över din energiförbrukning i hemmet
På Lev energismart hjälper vi dig räkna på hemmets apparater och elektroniska prylar. Hittar du inte svar på din fråga kan du ta hjälp av våra energiexperter.
Jämför elpriser och elavtal
Lev energismart
Beräkna din energiförbrukning
Fråga energiexperterna
Hur kan jag få en kopia på min elfaktura?
Om du loggar in på Mina Sidor med ditt kundnummer och din personliga kod kan du titta på och skriva ut din faktura där. Du kan även kontakta vår kundservice.
Jag har bytt elleverantör, varför får jag fakturor
från er?
Om vi är ditt elnätsbolag, det vill säga det företag som transporterar elen till din bostad, får du en faktura för ditt elnätsabonnemang och elöverföringen från oss. Elnätsbolag kan du inte välja själv utan beror på var i landet du bor.
På min faktura betalar jag för elöverföring.
Vad är det?
Elen kommer till dig via nationella, regionala och lokala elnät. Elnätföretaget äger och sköter om näten. Du betalar för distribution, byggande, drift och underhåll av elnätet, mätaravläsning och kundservice. Kostnaderna fördelas mellan avgifterna för abonnemang (den fasta kostnaden) och överföring (den rörliga kostnaden).
Se diagrammet som illustrerar elfakturans alla delar
Hur läser jag elfakturan?
Här kan du se elfakturan i detalj med förklarande text.
Elfakturan
Var hittar jag mitt anläggningsid?
Du hittar ditt anläggningsid på din elfaktura eller under Min förbrukning när du loggat in på Mina Sidor.
Hoppa direkt till:Direkt till innehållet , Sök , Huvudmeny , Subnavigering , Sidfot , Toppen av sidan
