Betalning

Hos oss väljer du själv hur du vill betala dina fakturor. Anmäl dig gärna direkt för att få e-faktura eller autogiro.

E-faktura

Betala dina fakturor från Vattenfall via bank på Internet. Det är enkelt, snabbt och ett säkert sätt att betala på. E-fakturan skickas till din internetbank och alla uppgifter är redan ifyllda. Det enda du behöver göra är att bekräfta uppgifterna och betala med ett klick. E-fakturan ser ut som den vanliga pappersfakturan och betalas direkt på förfallodagen. Varken tidigare eller senare.

Anmäl att du vill ha e-faktura genom att fylla i dina kunduppgifter och namn på din internetbank, resten ordnar vi. (Det går bra att anmäla direkt till din bank också.)
Jag vill beställa e-faktura 

Autogiro

Pengarna dras automatiskt från ditt konto. Ett bekvämt sätt att betala och du behöver inte vara orolig för att missa någon betalning. Fyll i och skicka in blanketten nedan som kan fyllas i direkt på skärmen eller skrivas ut.
Autogiroblankett för el- och fjärrvärme (PDF 46 kB) 

Bank- och plusgiro

Du kan välja att betala fakturan med bank- eller plusgiro. Vill du ändra betalsätt hör du av dig till vår kundservice.
Våra bank- och plusgirokonton

Hur ofta vill du ha din faktura?

Du kan välja att få fakturan en gång i kvartalet, varje eller varannan månad. Logga in på Mina Sidor för att ändra fakturaintervallet eller kontakta kundservice. Om du vill ändra intervallet på fjärrvärmefakturor så måste du kontakta kundservice.
Mina Sidor

Anstånd

Du har möjlighet att ansöka om anstånd med betalning av en faktura. Det innebär att betalningsdatumet skjuts fram i max 30 dagar. Dröjsmålsränta tillkommer på det ursprungliga faktureringsbeloppet.

Du måste göra förfrågan om anstånd innan förfallodatumet för fakturan har passerat.

Delbetalning av faktura

Du har möjlighet att få hjälp med att dela upp betalningen av en faktura. Vi upprättar då en avbetalningsplan av fakturan. Avgiften för avbetalningsplanen är 195 kronor och faktureras på första delinbetalningen. Dröjsmålsränta debiteras efter att avbetalningsplanen är fullbetald.

Du måste göra förfrågan om delbetalning innan förfallodatumet för fakturan har passerat. Betalning av nya fakturor från Vattenfall sker som vanligt vid sidan av avbetalningsplanen. Om en betalning uteblir eller görs med lägre belopp än vad som avtalats, medför det att avbetalningsplanen slutar att gälla och att resterande skuld ska betalas omedelbart. Detsamma gäller om en ny faktura inte betalas i tid